[서비스마케팅] 중간상과 전자경로

마케팅지원의 제공, 고객에 대한 판매 후 서비스의 제공 등◈ 장점대면상황에서 잠재구매자가 판매원의 메시지를 피하기는 어려울 것이므로, 인적판매는 높은 수준의 주의를 유발할 수 있다.판매원은 고객의 특정제품특성에 대한 관심과 욕구에 맞도록 메시지를 고객화 할 수 있다.인적판매는 쌍방 커뮤니케이션이 이루어지므로 즉각적인 피드백을 얻을 수 있다. 이에 따라 판매원은 자신의 판매제안이 효과를 거두고 있는지를 파악할 수 있다.인

중간 상인들은 제조업자의 환수센터, 대청소일 공동집단, 청량음료 중간상과 같은 전통적인 중간상, 폐기물 회수 전문업자, 재활용센터, 현대화된 폐지수집업자, 폐기물 재생 브로커, 중앙 처리 창고업자 등을 포함하여 후방 경로에서 역할을 담당하고 있다.4. 서비스 부분의 경로마케팅 경로의 개념은 물적 재원의 유통분배에만 한정되는 것은 아니다. 서비스와 아이디어를 파는 생산자들도 그들의 상품을 표적시장에서 구입 가능하고 접근 가능한 형

마케팅에서 유통경로는 다음과 같이 정의 되고 있다.유통경로는 제품과 서비스가 생산업자로부터 소비자 및 최종사용자에게 이전되는 과정에 참여하는 모든 개인 및 회사를 의미한다.유통경로는 생산자와 최종사용자 그리고 중간상을 포함하게 된다. 중간상의 종류로는 크게 나누어 제품에 대한 소유권을 가지고 직접 마케팅 활동을 담당하는 상인중간상(merchant middleman)과 소유권을 가지지 않고 단순히 생산자로부터 사용자에게 상품과 서비스가 이

경로의 도입으로 야기된 중요한 문제점은 위에서 언급한 경로갈등의 양상이 더욱 복잡해졌다는 것이다. 즉, 중간상 배제현상이 기업으로 하여금 제품을 직접 판매하게끔 하는 기회와 이익을 증가시켰음에 반해 현존하는 파트너와의 유통계약관계에 있어서 새로운 위협적인 요소로 등장하게 되었다.이러한 인터넷 경로갈등은 신중히 관리되어야 하며, 인터넷 유통경로의 상황에 적합하게 적용되어질 수 있도록 많은 노력을 기울일 필요가 있다.

마케팅 중간기관제1절 마케팅 경로의 본질제2절 마케팅 중간기관의 형태와 중요성제3절 물적 유통관리Index띵동~♪ 택배요~ 마케팅 경로수요를 조절하는 기능수요를 충족시키는 기능제1절 마케팅 경로의 본질 (p.405 도표 13-1)물리적 흐름 : 원료공급자 → 수송/보관업자 → 생산자 → 수송/보관업자 → 도소매상 → 수송업자 → 고객소유권 흐름 : 공급자 → 생산자 → 도소매상 → 고객서비스 흐