[조직심리] 생산적 행동 사례
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- 목차
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목차
1. 들어가기
2. 원인분석
2-1. 개인적 차원
2-2. 조직적 차원
2-3. 사회적 차원
3. 해결책 모색 및 결론
3-1. 구글의 10가지 핵심가치
3-2. Gore & Associates 사례
3-3. Warren Bennis 의 'Leadership'
3-4. 맺음말
4. 참고문헌
- 본문내용
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2-2. 조직적 차원
직무의 성격이나 일반적인 인식능력에 못지않게, 공식적 및 비공식적 관계와 이를 이끌어가는 능력은 성과에 영향을 미칠 수 있다. Helmreich 등(1986)은 앞서 언급한 요인들은 시간이 지날수록 그 영향력이 감소하며, 그 원인으로 신혼효과를 제시했다. 이에 따르면 직무 초기에는 경험이나 지적 능력이 성과의 중요한 결정요인으로 작용하지만, 일정기간(honeymoon)이 지나 직무의 새로움이나 도전이 사라지면, 관계에 있어서 바탕이 되는 개인적인 요소들 (표현력, 언어의 공격성 등) 이 성과를 결정짓는데 더 중요한 요소가 된다는 것이다. 또한 직무 수행에서의 상호작용이나 팀 단위의 활동들에서 협력이 요구되므로 성과에 직접적인 영향을 미칠 수도 있다. 따라서 공식적 관계와 비공식적 관계가 대립되는 상황이 발생할 경우에 성과는 극도로 불안정해지게 된다.
직무 성과의 지속성과 동기화에 관계를 살펴본 Rothe(1978)는 인센티브에 의해 동기화된 종업원들의 성과는 높게 나타날 뿐만 아니라 시간에 따라서도 일관성을 보인다고 주장했다. 하지만 역시 직무의 복잡성과 직무환경 일관성에 의해 성과결과물이 변화할 수 있으며, 이 변인들이 개입할 가능성이 커질수록 즉, 시간이 지날수록 영향력이 적어지며, 인센티브와 동기화 간의 관계가 객관적인 수치가 아닌 주관적인 지각에 의해 얼마든지 변할 수 있음을 고려해야한다고 했다. 앞서 살펴본 공정성이론에서처럼 인센티브가 주어졌을 때도, 자신보다 더 열심히 일하지 않은 타인과의 비교 등을 통해 불공평을 지각할 수도 있기 때문이다.
직무 수행이나 기술 습득 등의 과정에서의 사회화의 역할 또한 간과 할 수 없다. 일반적으로 개인들은 집단에 속한 뒤 일정 시간이 경과하면, 자신이 속한 집단의 평균적 성과 수준을 인식할 수 있게 되며, 평균에 미치지 못하는 사람들은 더 노력하고, 평균을 넘어서는 사람들은 노력을 덜하게 되어 평균에 회귀하게 되는 경향성이 있다. 우수한 인재를 채용했다고 해서 반드시 그 우수함이 발휘되지는 않는다는 것이다.
2-3. 사회적 차원
- 참고문헌
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4. 참고문헌
논문
성과의 장기적 변화와 동적 준거의 필요성, 1996, 정승화 외 1명
정보화 사회에서의 일과 조직의 변화, 1997, 서용원
서적
내가 직업이다, 2003, 구본형
인터넷 자료 및 기사
IMF 이후 라이프 스타일의 변화에 대한 연구
http://blog.naver.com/juhee620
한국 경제 TV 인터뷰
http://www.wowtv.co.kr/news/wownews/
구글의 성과창출 기업문화 유지사례
http://blog.naver.com/jjhk1984
경영학의 구루들 워렌 베니스 편
http://www.bbc.co.uk/worldservice/learningenglish/work/handy/
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