[유통관리] CJ올리브영 마케팅전략 -20대 고객유치방안 `블루오션을 위한 MOVE 전략`
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- 목차
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Ⅰ. 개요
Ⅱ. 환경 분석
1. 기업소개
2. 거시환경 분석
3. 산업구조 분석
4. 경쟁자 분석
5. 시장잠재력 분석
Ⅲ. 마케팅 전략
1. 이슈 도출
2. STP 전략
3. SWOT 분석
4. 소매믹스 전략
5. MOVE 전략
Ⅳ. 결론
1. 프로그램 실행
2. 기대효과
- 본문내용
-
①익면의 관계 형성: 소셜 네트워킹 사이트, 블로그 등을 통해 익면의 관계를 형성함으로써 정서적인 위안과 안정을 추구한다. D세대는 직접적인 만남을 통해 새로운 관계가 형성되는 것에 서툴고, 외모, 연령, 학교, 성적 등에 따라 관계가 형성되는 것에 대해 거부감을 가지기 때문이다.
②대표아이콘 추종: 상품 이미지에 ‘나’를 투영해 ‘대표 아이콘 상품’을 갖고 있는지 여부가 자신의 지위나 위상을 결정한다고 인식한다.
③패션 노마드 지향: 싫증을 잘 내고 변화를 앞서감으로써 자신의 존재를 부각시키길 원하는 D세대는 ‘끊임없이 새로운 유행을 추구한다. 이는 기성세대처럼 사회적 지위, 재력 등으로 차별화시킬 여지가 많지 않기 때문이다.
④반항심 표출: 사회 풍자, 일탈 등 반항적 코드가 담긴 콘텐츠에 열광한다. 평범한 가족의 모습을 통해 사회적 모순을 코믹하게 보여준 ‘심슨’ 등의 높은 인기는 이를 반영한다.
이러한 새로운 소비트랜드 등장에 따른 기업의 대응전략으로는 첫째, 글로벌 D세대를 주기적으로 모니터링, 선호하는 디자인, 기능뿐 아니라 라이프스타일 및 가치관 변화 등을 파악해야 한다. 둘째, 상품의 감성적 가치에 민감하게 반응하는 D세대 특성을 감안해 찰나의 순간에 상품의 매력이 발산될 수 있도록 상품을 기획해야 한다. 셋째, 글로벌 D세대의 공통 화법인 글로벌 Fun 코드와 주된 놀이공간인 인터넷을 적극 활용해야 한다. 넷째, 홍보효과를 극대화하기 위해 이들이 신상품을 접하고, 익히는 체험매장 등을 설치해 다양한 체험 기회를 제공해야 한다.
한편 2008년, 소비트랜드 예측을 위한 “인터파크”사의 리서치 조사에 따르면 ‘2008년 소비를 늘릴 항목은 무엇인가?’에 대한 질문에는 ‘자기계발비’가 36%로 1위를, ‘문화/여가생활비’가 26%로 2위를 차지했다. 그 외 ‘식비/생활비’(15%), 사교육비(14%), 품위유지비(7%), 차량유지비(2%)의 순으로 나타났다. 반면, ‘2008년 소비를 줄일 항목은 무엇인가?’에 대한 질문에는 ‘품위유지비’가 35%로 1위를 차지했으며, 식비/생활비가 27%로 2위로 나타났다. 이어 ‘차량유지비’(21%), ‘문화/여가생활비’(9%), ‘사교육비’(6%), ‘자기계발비’(2%)의 순으로 나타났다. 또한 아직 가정을 꾸리지 않은 20대의 경우엔 품위유지비(63%)와 자기계발비(46%) 등 자기자신을 위한 비용을 늘일 계획인 반면, 자녀가 있는 30대의 경우엔 사교육비(55%)와 식비/생활비(51%) 등 가족을 위한 비용을 늘일 계획인 것으로 나타났다. 또한, 절약이 가능한 비용으로 20대는 식비/생활비(43%)와 문화/여가생활비(49%)를 꼽은 반면, 30대는 자기계발비(53%)와 차량유지비(40%)를 꼽아 2008년 소비생활에 대한 응답은 세대별로 뚜렷한 차이를 나타냈다.
라. 기술적 환경
지식경제부기술표준원(원장:남인석)은 RFID 실행가이드라인, SCM 응용 등 무선인식(RFID)국가표준(KS) 17종을 신규 제정한다. 이에 따라, 2008년말까지 RFID 산업 확산에 필요한 국가표준이 총 60종까지 확대되어, 정부의 RFID 산업화 정책도 탄력을 받을 전망이다. 그간 RFID태그통신방식 등 산업기반 분야의 국가표준 43종이 제정되어, 산업․공공확산사업 등에 적용되어 왔고, 최근에는 정부부처․공공기관, 산업단체 등으로부터 이들 국가표준을 종합적으로 활용하여 각 응용분야별 실행가이드라인을 작성할 수 있는 “레퍼런스 표준”이 요구되어 왔다.
<RFID시스템 구조>
<자료원: 지식경제부>
RFID 주파수, 식별코드등 기반기술 국가표준 제정이 작년까지 완료되었고 금년 중 SCM 응용 등 실행가이드라인 레퍼런스 국가표준까지 대거 정비됨에 따라, RFID 산업계는 이를 참고하여 각 응용분야에 필요한 세부적인 실행 가이드라인을 표준화해 나갈 수 있을 것으로 보인다.
실행가이드라인, SCM응용 등의 RFID국가표준이 확충되면, 유통물류, 식품․의약품 등 세부적인 산업별, 공공분야별 표준 시스템이 확산될 수 있어, RFID태그 간 호환성확보, RFID 기기의 품질향상등이 기대된다.
3. 산업구조분석
가. 산업 내 경쟁강도 (Strong)
① 3강 구도의 드럭 스토어: 지금 현재 드럭 스토어 시장은 3개의 업체가 진출해 있다. 드
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