[소비자 행동론] 소비자 행동과 마케팅과의 관계

소비자행동론 기업윤리(business ethics)는 의무론 공리론 정의론 권리론 및 상대주의관점에서 기업윤리가 마케팅 사례설명하고 시사점 제시-마누엘 G. 벨라스케즈 지음한국기업윤리경영연구원 옮김, 「기업 윤리」, 매일경제신 문사.-박경서∙조명현(2002),「한국기업의 지배구조와 경영투명성」, 「경영투명성과 기업가 치」, 한국경제연구원-박동준(1993), 「기업의 사회적 책임 수행을 위한 기업윤리에 관한 연구」, 서울대 대 학원 박사학위논문.-박

소비자행동론은 상품, 서비스 및 아이디어를 획득하고 사용하는 것과 관련된 소비자들의 행위 및 이러한 행위의 의사결정 과정을 연구하는 것이다. 시장 규모가 작고, 제품 종류가 많지 않았던 옛날에는 기업은 하루하루 판매경험을 통해 소비자들의 행동을 파악할 수 있었을 것이다. 하지만 요즘에는 시장이 복잡하게 세분화되어 있고, 소비자들의 취향과 욕구가 다양하기 때문에 단순한 마케팅 전략으로는 소비자를 이해할 수 없게 되었다. 소비자들

소비자들은 다른 오피니언 리더들의 의견 및 상징에 근거한 정보를 구한다는 사실을 기억해야 함. 따라서 가치표현상품에 대한 광고는 상품을 사거나 선호하는 사람들을 묘사하는 상징적인 암시를 줄 수 있어야 하며 브랜드에 정형화된 특성을 가지는 상품소비자를 창출하고 강화할 수 있어야 함. 즉 가치표현상품에서는 오피니언 리더가 특정 소비층과 강하게 관련되어 있어야 하며 광고는 그러한 계층의 가치와 경험과 부합하도록 만들어져야 함.

소비자행동 이론의 관점에 의한 분석 (1) 의무론적 관점과 분석의무론은 인간이라면 누구나 지켜야할 의무로서의 올바른 행동을 윤리적 판단의 기준으로 삼는다. 감사, 신의, 선행, 정의, 자기계발과 타인에 해를 끼치지 않을 의무들이 여기에 속한다. 소비자 행동에 대한 이해를 마케팅에 적용할 때 기업은 이런 기본적인 의무를 지켜야 한다. 당근마켓은 창업 이후 지역상생과 자원재활용이라는 경영목표를 세우고, 이를 기반으로 하는 여러 캠페인과

소비자 자극정보처리과정기억욕구 인식정보탐색대안의 평가구매구매 후 평가개인적 변수환경적 변수마케팅 자극상품가격유통촉진기타자극노출관심이해수용보관감각등록기단기기억장기기억소비자 자원지각동기개성몰입태도사회집단문화상황소비자행동론제1절 사회집단(Social Groups)사회집단의 의의와 특성사회집단사회구조 속에서 서로 융합되고 상호 작용하는 구성체구성원의 소속관계가 자격 유무를 근거로 명시