[경영정보시스템] MKIS 기술개발 & KTF CRM 사례

경영평가시스템에 반영되는 순환관리체계로 운영되고 있다. 특히 고객이 원하는 정보를 언제 어디서나 정확하게 제공 할 수 있는 VOC(Voice of Customer)시스템과, 1:1고객관리를 지원하는 CRM(Customer Relation Management)시스템, CS경영성과관리를 위한 BSC(Balanced Score Card)시스템을 비롯하여 Netspider, Netcommander 등 최첨단 정보기술이 지원하는 품질관리 시스템 등 과학적이고 고객지향적인 CS경영을 하고 있다. 고객만족경영의 추진방향은 KTF의 경영비전인 Mobile Life Part

KTF 팝업서비스 유선 인터넷PDA, smart phone Mobile servicethrough WiBro기존 무선 인터넷 이용자무선 인터넷 비 이용자nateSubstitutesBuyersPotential CompetitorSuppliersRivalsIT 839위치정보법유비쿼터스음성통화시장 정체무선인터넷시장 성장맞춤형 정보 서비스의 요구PolicyEnvironmentSIS No.3 1mm SWOT서비스 처리속도 미흡무선 인터넷 서비스 품질 열악접속 요금에 대한 부담감후발사업자의 치열한 진입 경쟁개인 사생활 침해 문제 대두유비쿼토스 기술의 발전

한국IBM(주)경영정보시스템(MIS)2004 IBM Korea IntroductionIBM Koreawww.ibm.com/kr/**목차개요CEO 인사말연혁기업시민글로벌 기업최근 3년의 경영현황, 재무정보영업조직, 제품/서비스 조직제품, 서비스최근 산업별 주요 프로젝트 수행 사례한국IBM 조직채용정보참고자료프리젠테이션을 마치며IBM Korea2004 IBM Corporation**개요한국IBM은 하드웨어, 소프트웨어, 서비스, 컨설팅 업무에 이르기까지 end-to-end 서비스를 제공하는 정보기술 서비스 기업입니다

전사적 시스템 통합I. 전사적 정보 시스템: ERPII. 정보시스템 통합III. 서비스 지향 아키텍처I. 전사적 정보 시스템: ERPERP에 대한 이해ERP 구축전략ERP 도입의 기대효과ERP 프로젝트 사례ERP의 운영과 미래*1. ERP에 대한 이해기업의 모든 자원에 대해서 계획하고 활용하는 것”“ERP란 기업 업무(비즈니스) 기능들이 통합되도록 설계된 응용프로그램(Application)들의 집합”(Gartner Group)기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 정보화하며, 정보기술을 활용하여

시스템(ABM)으로 업무활동 별로 활동원가를 계산하여 경영성과 개선에 활용하고, 정보분석시스템인 데이터웨어하우스(DW)를 전 부문으로 확대 적용개발방법제철소의 업무 기능을 표준화 한 다음에 는 활동단위로 구성 성분화하여 ERP 개념으로 패키지화PI 2기 거시계획서전사 통합 인터페이스: EAI시스템6 시그마 지원 인프라 완비실시간 기업(RTE) 토대 마련이해관계자에 대한 변화 관리2기의 내용www.themegallery.com기술개발 적용사례통합 판매생산