[조직행동]설문지를 통해본 리더쉽연구
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- 목차
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서론 2
본론 – 선정리더 2
설문지분석 3
인터뷰내용 10
리더십분석 11
결론 12
- 본문내용
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Ⅰ. 서론
현대에는 정보화 시대를 맞이하여 국가간에 공통이익이나 상호협력 증진을 위한 국제교류를 추구하는 대규모 모임이 자주 이루어지게 되었고 여가와 시간의 증대, 소득의 증대, 교통수단의 발달 등으로 빈번한 모임이나 회합 등이 빈번하게 개최되어 이러한 모임이나 회합이 호텔의 연회행사로 연결되고 있어 매출 증대에 지대한 영향을 미치고 있다.
연회관리자의 업무는 행사를 계약하고 부가 서비스를 구체적으로 작성하여 행사 진행도중 즉흥적으로 주문하는 경우를 최소화해야 하는 것이다. 또한 성공적인 행사가 될 수 있도록 하는 것은 호텔측의 임무이므로 계약내용에 따라 행사에 필요한 자재나 인원구성의 계획을 수립하고 수행해야 한다. 행사 실시, 대금정산, 사후 관리까지 모두 연회관리자의 몫인 것이다.
이처럼 많은 인원과 더불어 다양한 업무를 수행하기 위해서는 리더십이란 요소가 필수 불가결하다. 그래서 우리 행동반경 제로 조는 호텔경영학을 공부하는 학생으로서 호텔 현장, 특히 아주 활동적이 부서인 연회부에서 근무하시는 리더의 리더십을 알 수 있다면, 현재 배우고 있는 이론에 접목시켜 통합적인 이해를 할 수 있다고 생각하였다.
- 참고문헌
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서비스 행동평가 프로파일
DISC 유형 파악
Leadership Check List
자료평가
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