[소비자행동론] DHC 마케터가 알아야할 소비자의 특성과 행동

소비자 구매의 편리함이나 카드로 할 수 있는 금융서비스, 즉 현금서비스, 대출서비스, 일시불/할부서비스, 그리고 기타 서비스 등으로 기능 등의 다양한 기능을 가지고 있다. 이러한 신용카드는 소비자의 연령, 성별에서부터 라이프스타일에 따라서 시장세분화를 하게 된다. 그 이유는 각각 소비자들의 특성에 따라서 신용카드로부터 원하는 기능이 각각 달라지기 때문이다 ★ 마케팅 전략 ★연령별 : 여러 방면의 카드 소비량이 많은 20대에서 30대 사

특성별로 허를 찌르는 개념정의, 인간 심리와 시장 심리를 통찰할 수 있는 사례를 제시한다. 기획자 마케터뿐 아니라, 카피라이터, 기자, 교사, 정치인 등 생산자의 입장에서 소비자와 소통해야 하는 이들에게, 이 책은 메시지를 효과적으로 전달하는 비법을 안내하고 있다. - 저자 소개 - Chip Heath시카고 대학 경영대학원 교수를 거쳐 현재 스탠퍼드 대학 경영대학원 조직행정론 교수로 재직하며 조직행동론, 협상, 전략, 국제전략연구에 관해 강의를 하

소비자 행동론자들의 정의와 소비자 행동에 관한 문헌들을 조사하여 공통적인 요소를 정리하면, 소비자 행동은 개인 또는 집단(가족포함)이 그들의 욕구를 만족시키기 위하여, 사회적 상호관련과 환경적 요인의 제약하에서 정보를 처리하는 심리과정과 의사결정과정을 거쳐 재화 및 서비스를 접근구매사용하고, 이에 따른 경험을 통해 나타내 보이는 일련의 행동과정이다.2. 소비자 행동의 특성소비자 행동에 관한 여러 이론이나 모델, 개념들을

사용이 적절하다고 연상되는 상황을 매트릭스상의 공간에 표시하도록 하여 구하는 것이고, 욕구 매트릭스는 종축에 상황, 횡축에 욕구를 나열하여 응답자로 하여금 각 상황에서 구매빈도에 관하여 기술하게 한것입니다.이상의 과정을 통하여 특정상황이 발생했을때 소비자의 욕구를 만족시키는 제품들을 집단화 할 수 있습니다.소비자행동론, 유동근, 미래경영, p.542-543소비자행동론, 유동근, 미래경영, p.543-544소비자행동론, 유동근, 미래경영, p.545

마케터 입장에서는 어떻게 해서든 더 많은 노출 요인을 제공해야 하며, 사회*경제적인 제반 분위기에 따라 기대와는 다른 결과를 얻을 수 있다는 점을 명심해서 철저히 통계적이고 분석적인 요인을 따라야 겠지만, 결국 이러한 신드롬의 배경에는, 사람이 중심이 되고, 사람의 심리를 읽어 많은 구매 행동 및 습관적 소비 행태를 유발할 수 있도록 하는 감성적 요소도 부정할 수 만은 없다는 것을 배우면서 보고서를 마칩니다.일반적으로 스타벅스와 같