[통계분석] 일본인관광객이 느끼는 롯데월드와 도쿄 디즈니랜드의 만족도와 재방문률에 관한 연구
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- 2007.02.14 / 2019.12.24
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- 목차
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Ⅰ. 빈도 분석
Ⅱ. 대응 표본 검정
Ⅲ. 가설 검증
- 본문내용
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5) 상품의 개발 및 리모델링
테마파크는 하나의 스토리를 가지고 이를 중심으로 모든 것이 일관성, 통일성 있게 짜여지는 것이 중요하다. 이중 장난감이나 이미지 상품 같은 기념품은 테마파크 내에서의 즐거움을 더욱 증가시키고 추억을 간직하게 해준다. 롯데월드는 마스코트에 대한 상품 개발이 미흡하고, 어느 동네 완구점에서나 구입할 수 있는 상품을 팔고 있다. 롯데월드에서만 구입하고 겪을 수 있는, 롯데월드의 추억을 느낄 수 있는, 식음료를 비롯한 상품 개발이 필요하다.
롯데월드의 입장권을 받으면서 이 입장권을 분실하면 어떻게 될까 라는 의문이 생겼다. 현재 롯데월드의 입장권은 종이 한 장으로 이루어져 있다. 타 테마파크의 입장권과 달리 몸에 고정시킬 수 없기 때문에 잃어버릴 확률이 높다. 입장권을 잃어버리게 될 경우 테마파크에서의 나쁜 추억으로 인식되어 테마파크의 이미지마져 손상을 줄 우려가 있다. 따라서 티켓 디자인의 리모델링 또는 디즈니랜드와 같이 입장권 하나만을 판매하여 입장 이후에는 티켓을 보여줄 필요가 없게끔 시스템의 리모델링이 필요하다.
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