[경영학]e-risk Management의 성공전략
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- 하고 싶은 말
- e-risk Management의 성공전략에 대해서 일목요연하게 논하고 있는 글 입니다.
- 목차
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. e-risk의 심각성 증대
Ⅲ. e-risk에 대한 관리의 부재
Ⅳ. 전자적 정보자산, 시스템, 그리고 e-risk
Ⅴ. e-risk 관리 프로세스
Ⅵ. Valuation과 Risk Financing
Ⅶ. 위험관리부서와 기술부서 간의 조화 (B-T Gap Management )
Ⅷ. 다차원적인 접근과 교육프로그램, 그리고 시니어 매니지먼트의 지원
Ⅸ. 결론(위험관리의 새로운 영역, e-risk Management)
- 본문내용
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Ⅰ. 서론
이제 인터넷은 기업의 성과 및 가치, 나아가 성공과 실패를 좌우할 수 있는 결정적인 요인이 되고 있다. 그럼에도 불구하고 인터넷을 활용하는 e-business의 전개과정에서 발생하는 위험들에 대해서는 아직도 관심과 노력이 미흡한 편이다. 이하에서는 e-risk Management의 성공전략에 대해 알아본다.
인터넷이 전세계 모든 기업들에게 많은 변화를 가져왔다는 것은 누구도 부인할 수 없는 사실이다. 대부분의 기업들은 그 규모와 형태, 그리고 산업 유형에 관계없이 온라인 시스템과 인터넷을 활용하여 그들의 고객 및 비즈니스 파트너들과의 관계를 재정립하고 있으며 더 나아가 새로운 수익 모델을 창조하고 있다. dot.com의 영역으로만 인식되던 이러한 추세가 제조업과 의료서비스 등과 같은 전통적인 산업 영역으로 확대되어진 것도 더 이상 새로운 사실이 아니다. 인적자원관리(Human Resource Management), 공급관리(Supply Chain Management), 구매 및 물류(Procure-ment & Distribution), 고객관리(Customer Relation Management) 등과 같은 모든 기업 활동에 인터넷이 활용되고 있으며 이는 최소의 비용으로 업무 프로세스의 최적화를 가능케 해 줄 것이다.
또한 B2C와 B2B로 일컬어지는 전자상거래 시장의 급성장은 21세기 경영환경의 가장 큰 변화라고 할 수 있을 것이다. 최근 일각에서는 전자상거래에 대한 회의론이 등장하고는 있지만 온라인과 오프라인의 결합 등을 통해 향후에도 상당한 성장을 지속할 것으로 보는 것이 일반적인 관측이다.
Ⅱ. e-risk의 심각성 증대
이처럼 전자상거래 시장의 규모가 빠른 속도로 성장하고 인터넷이 기업 경영에서 보편적인 요소로 자리잡음에 따라 이로부터 파생되는 경영상의 위험, 즉 e-risk에 대한 효과적인 관리의 필요성이 고조되고 있다.
e-risk는 사이버 위험(cyber risk) 또는 전자상거래 위험(e-commerce risk)으로 불리기도 하는데 인터넷을 포함하여 온라인 시스템의 활용이나 전자상거래의 과정에서 발생하게 되는 여러 가지 형태의 위험을 지칭한다. 컴퓨터 바이러스나 고의적인 해킹(hacking), 온라인 시스템의 고장, 중요한 내부 정보 및 자료의 누출, 지적 재산권의 침해 등이 여기에 포함된다. 해커들의 공격으로 eBay와 Amazon.com의 웹 운영 시스템 마비되었던 사건, online 음반 매장인 CD Universe가 고객들의 신용카드 번호를 도난 당한 사건, Toys R Us의 제품 주문자 명단이 유실되어 매출 기회를 상실한 사건들은 대표적인 e-risk의 사례들이라고 할 수 있다.
그 발생 빈도와 피해 규모가 증가함에 따라 e-risk는 기업의 성과에 직접, 간접적으로 영향을 주는 또 하나의 중요한 경영 위험으로 인식되어지고 있으며 고객, 주주, 종업원, 정부기관 등과 같은 기업의 이해 관계자들도 e-risk에 대하여 많은 관심과 걱정을 표명하고 있다.
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