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[경영정보]현대백화점 고객관계관리시스템(CRM) 사례조사
목차CRMCRM 도입효과백화점과 CRM현대백화점AS ISTO BE체크리스트CRMCRM (Customer Relationship Management)기업(서비스 공급자)과 고객(서비스 수요자)간의 관계를 좀 더 효과적 나아가 전략적으로 관리 평생 관계 관리전략적 관계 관리+서비스제공이익제공Cross-SellUp-SellRe-SellMarketing/Sales/Support의 범위
43페이지 | 2,800원 | 2010.08.14
백화점 업계 최근 5년간 매출액 추이(단위=억원)자료 : 통계청 , 2004년 예상치는 삼성증권step2Core CompetenceBPR(BusinessProcessReengineering) CRM(Customer Relationship Management) CompetitiveAdvantage현대백화점은 ‘RFM(Recency, Frequency, Monetary)’를 기준으로 고객 서비스 및 마케팅 차별화를 위한 고객 유형을 초우량고객
23페이지 | 1,600원 | 2005.02.03
서비스란 무엇인가?Q 가장 보람찼던 일?Q 인생의 터닝포인트는?Q 왜 백화점 오고 싶냐? 이정도 4~5개 받고, 꼬리질문식으로 몇개 더 받음 총평 현대백화점 면접에서 가장 중요시 보는 것(인사담당자 조언+많은 면접수기 검색결과)진실성&솔직함&열정 >>외워온 티 내지 않기이게 백화점이라는 딱
3페이지 | 3,500원 | 2023.01.24
현대홈쇼핑 법인 설립1999e-현대백화점 설립2002HCN 인수, 설립1999현대그룹에서 계열분리2000주식회사 현대백화점으로 상호변경 2002㈜현대백화점㈜현대백화점 H&S 2개 법인 분리2008HCN의BSI DMC 자산양수Introduction - 연혁기업 하부 구조 고객중심서비스 정신의 생활화구매 및 물류고급 수입잡화
25페이지 | 1,500원 | 2010.01.13
현대백화점그룹에 지원한 이유는 그 독특한 경영 철학과 뛰어난 기업 문화에 큰 매력을 느꼈기 때문입니다. 기업 내에서 지속적인 혁신과 고객 중심의 서비스 제공을 추구하는 모습이 저의 가치관과 부합한다고 생각했습니다. 또한, 현대백화점그룹이 사회적 책임을 다하고 지속가능한 경영을 실천하
2페이지 | 4,750원 | 2023.08.30
조직개발론“현대백화점”목차현대백화점의 소개현대백화점의 환경분석지속적과정모델의 실제적 적용구성원개발 모습변화진행과정변화진행후의 모습결론현대백화점⇒회사소개회 사 명: 주식회사 현대백화점( Hyundai Department Store Co.,Ltd )주 소: 서울특별시 강남구 압구정동 456 (135-110)대표
18페이지 | 2,000원 | 2003.12.05
[기업교육] 현대백화점 VS 삼성테스코 - 교육제도 비교
백화점과 대형유통마트의 이윤창출 부분이 다르고 이에 의하여 고용부분도 다름. 이러한 특성에 의해 교육의 내용이 다를 것으로 예상. - 현대백화점은 교육분야에 여러 SUB로 세분화되어있고 여러 부설기관이있을 정도로 교육을 중시- 삼성 테스코 홈플러스는 서비스대상, 조직문화대상등 직원들의
17페이지 | 1,800원 | 2003.12.29
[서비스 및 생산전략] CPFR 개념 및 현대백화점 사례조사
현대백화점의 CPFR사례 현대백화점은 1971년에 현대그룹에서 백화점 사업을 설립한 회사다. 본점은 서울특별시 강남구 압구정동에 있으며, 이외에 전국 여러 곳에서 백화점을 경영하고 있다. 백화점 사업 외에 사업다각화를 추진하고 있다. 1985년 현대백화점 압구정동에 개점하고, 2000
15페이지 | 1,400원 | 2012.02.11
현대 유통대학 및 대학원 교육을 통하여 서비스업을 선도하는 초일류 전문인재를 양성하고 있다.(7) Communication『인간존중 경영』『참여경영』『투명경영』을 위하여 계층별 CEO와의 간담회, ES Forum,직원사기조사(Morale Survey), 자기신고제도, 노사협의회 등을 정기/수시로 개최하여 회사의 정책 및 경영
9페이지 | 1,200원 | 2016.07.15
[졸업][생산관리] 현대백화점을 통한 CPFR에 대한 고찰
생산운영관리논문현대백화점을 통한 CPFR에 대한 고찰A Study on CPFR through Hyundai DepartmentStores Implementation Process차 례제 1 장 서 론.1제 1 절 연구의 배경 및 목적.1제 2 절 연구의 방법 및 구성.2제 2 장 이론
27페이지 | 4,600원 | 2004.08.30