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통화 품질과 데이터 속도 저하(3) 소통의 단절(4) 독점의 우려(5) 스마트폰 중독과 그로 인한 신체적 부작용(6) 개인정보 유출(7) 스마트폰 관련 범죄5. 인터뷰 내용 정리 6. 해결방안과 그에 따른 전망 Ⅲ. 결론 및 제언 Ⅰ. 서론전 세계가 스마트폰에 열광하고 있다. 물론 우리나라 또한 예외가 아니
11페이지 | 1,400원 | 2012.02.11
통화품질은 이제 기본흔히 통신사의 핵심 인프라로 네트워크 망과 빌링, 고객 관리 등 정보시스템을 꼽는다. 고객 서비스 경쟁력을 좌우하는 중요한 역할을 하기 때문이다. 그런 만큼 모든 통신 업체들은 이 분야에 남다른 투자와 개발을 하고 있고, 그 결과 차별점을 발견하기가 쉽지 않다. 이미 통화
5페이지 | 800원 | 2015.06.27
품질만이 최고의 만족을 드릴 수 있다는 믿음으로, 통화품질을 관리하기 위한 과학적이고 체계적인 기반을 다지고 있다. 그러므로 국내 환경에 적합한 기지국 및 중계기 설치계획을 수립할 수 있는 CellPLAN 의 개발, 단말기 통화음질을 빠르고 객관적으로 측정 가능한 T-Manager(단말기 음질측정기)의 개발
31페이지 | 2,500원 | 2010.01.05
[마케팅조사] 이동통신사 결정요인 분석 및 LG텔레콤의 나아갈 방향
품질 중 통화 품질과 부가 서비스, 단말기에 대한 만족도, 회사이미지 등이 이동 통신사업체를 선택하는 중요한 요인으로 작용한다고 주장한다. 이외에 고객의 불만사항이나 불편을 처리하는 절차나 속도, 고객과의 커뮤니케이션 등으로 관리하는 것이 장기 고객을 유지하기 위한 요인으로 작용하는지
32페이지 | 2,600원 | 2009.11.26
LGT 분석 & 사업 전략 C o n t e n t sⅠ. 이동통신 사업 현황1. 정보통신 산업의 기술개발과 서비스2. 시장 점유율 및 시장 성숙3. 시장 경쟁의 심화Ⅳ. LGT Solution1. 통화품질 개선2. 마케팅 전략 개선3. 컨텐츠 사업 활성화Ⅲ. LGT 문제 도출1. 통화품질2. 마케팅 실패3. SWOT 분석Ⅱ. LGT 내부분석1. 전략집
28페이지 | 1,700원 | 2005.07.04
통화품질조사 1위 • 1999.05: 국내 최초 무선인터넷 상용서비스 실시 • 1998.10: BT와 전략적 제휴 • 1998.02: 세계 최초 CDMA방식 PCS 무선 데이타 서비스 개시 • 1997.10: 전국 상용서비스 실시 • 1997.07: 고객센터 개소 • 1997.06: 중앙교환국 전국망 관리센터(NMC) 전산원 구축 • 1997.01: LG텔레콤 식별번호 01
12페이지 | 1,500원 | 2009.05.17
텔레마케팅관리사 실기 필답형(20년~21년 2회까지), 텔마 합격의 지름길
통화품질 차이1) 통화품질의 목적은 콜센터 경영 질 향상이라면, 모니터링은 상담원 상담의 질 향상이다.2) 통화품질이 종합적 평가체제라면, 모니터링은 콜센터 자체의 커뮤케이션 능력을 평가한다.3) 통화품질이 종합품질과 경쟁력을 동시에 평가한다, 모니터링은 상담원의 상담원의 질을 평가한다
18페이지 | 10,000원 | 2021.10.04
통화품질조사 1위20009월 코스닥 등록, 매매개시20017월 10대전용브랜드 ‘카이홀맨’출시20025월 업계최초 통화품질 보상프로그램 실시200411월 가입자600만명 달성20051월 ‘Phone & Fun’ 오픈10월 ‘기분 좋은 변화’ Brand Identity선포20061월 세계최초 지상파 DMB상용화4월 기분존 서비스 출시12월 가입
25페이지 | 2,100원 | 2009.06.15
통화이다. 그래서 이동전화가 처음 보급화 될 시기에는 통화 품질에 대한 마케팅이 주를 이루었었고, 이동전화 기업 역시 통화 품질 개선에 주력했었다. 하지만 이제 통화품질은 어느 적정수준까지 올라 와버렸기 때문에 더 이상 마케팅의 대상이 될 수 없게 되었다. 그래서 기업들이 눈을 돌린 곳이 부
15페이지 | 1,100원 | 2003.10.22
통화이다. 그래서 이동전화가 처음 보급화 될 시기에는 통화 품질에 대한 마케팅이 주를 이루었었고, 이동전화 기업 역시 통화 품질 개선에 주력했었다. 하지만 이제 통화품질은 어느 적정수준까지 올라 와버렸기 때문에 더 이상 마케팅의 대상이 될 수 없게 되었다. 그래서 기업들이 눈을 돌린 곳이 부
19페이지 | 1,100원 | 2002.10.29