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[통계학] SKT, KT, LG 통신사 별 고객 만족도 조사
품질 및 만족도를 평가 받아 통신사별 서비스 수준을 비교평가함으로써 현재/미래의 고객을 위한 전략 도출에 필요한 기초자료를 제공하는 데 그 목적이 있음. 향후 통신사 3사가대 고객 서비스 개선을위한 전략도출에 필요한기초자료 제공서비스 품질 통화 품질서비스 개선점이용 행태조사
25페이지 | 2,100원 | 2012.02.14
통화와 같이 음성통화를 가능하게 해 주는 IP 텔레포니 (IP Telephony) 기술에 기초한 서비스이다. 이러한 인터넷 전화는 현재 기존의 PSTV (Public Switched Telephone Network)을 기초로 하는 서비스가 제공하는 통화품질을 보장해 주지는 못하지만, 장거리 전화나 국제전화의 가격을 현저하게 낮출 수 있는 가격경쟁
32페이지 | 1,800원 | 2008.08.19
LTE-Advenced 기술 CoMP(협력통신 기술) 소개
통화품질 및 데이터 전송품질 저하의 현상을 발생 시켜 이를 개선하기 위한 방안이 필요하였다. 또한, 최근 스마트폰의 보급 확대로 데이터의 사용량이 급증하고 있고 이로 인해 기지국의 셀 가장자리에 있는 단말에서도 높은 데이터의 속도를 지원할 수 있는 기술이 필요하게 되었다. 셀 중심의 경우
3페이지 | 1,200원 | 2013.08.19
통화품질이 우수했으며, 산이 많은 한국의 지형에도 잘 맞았다. CDMA로 되어진 우리제품이 나오기 시작했으며, 업체간 과열경쟁으로 인해 제품의 가격이 하락하면서 구매욕구를 불러 일으켰으며, 현재에 와서는 휴대폰을 갖고 있지 않는 사람이 거의 없다고 보아도 될정도로 모든이가 휴대폰을 구입해
5페이지 | 1,000원 | 2009.12.11
통화품질∙ 다양한 사회공헌 활동∙ 시장 독과점에 따른 정부 규제∙ 디마케팅(demarketing) 전략∙ 타사에 비해 비싼 요금제∙ 단말기 생산에 관한 축적된 기술, 노하우의부재∙ 요금체계의 차별화 미비O(Opportunity)T(threat)∙ 최대가입자∙ DMB 콘텐츠 서비스의 본격화∙ 기업의 사회 활동에 대한
12페이지 | 1,700원 | 2008.01.18
통화품질, 서비스, 요금수준으로 변화#번호 이동성 제도국민의 70%이상 핸드폰을 보유하고 있는 등 성숙기에 접어든 이동통신 시장에서 시장점유율을 높일 수 있는 유일한 기회Macro environment analysis Micro environment analysisEnvironment analysis기존경쟁사기존고객신규시장진입자대체품공급업자기존경쟁
22페이지 | 2,000원 | 2007.04.16
통화품질 점검단 : 900여명 요원이 서울, 수도권, 광역시 및 주요도시 대형 지하공간 대상으로 통화가 미약하거나 통화단절 등이 발견되는 즉시 직원이 바로 해결한다.KT - 대한생명, 라이나 생명, 삼성생명과 업무 제휴 맺고 보험유통 사업 추진보험사의 유통망(보험설계사)활용 : 매가패스, KT-PCS 등 상
98페이지 | 3,400원 | 2005.05.26
통화 품질보다는 디자인과 기능을 많이 고려하는 것으로 나타났다. 또한 스카이가 업계 1위 애니콜과 비교하여 가장 떨어지는 부분은 A/S 부분이다. 삼성 애니콜 A/S 센터가 도처에 구석구석 배치되어 있는 반면, 스카이는 지역구마다 하나 혹은 둘 정도로 A/S 서비스가 매우 취약하다. 그럼에도 불구하고
12페이지 | 1,200원 | 2007.01.24
[서비스론] sk telecom(sk텔레콤)의 서비스 실무사례
통화품질 논란으로 시작하여 광고 및 가격경쟁으로 경쟁이 불붙으며 현재는 다양한 부가서비스를 개발하는데 이르기까지 이동전화회사들은 성장하는 이동전화시장에서 우위를 차지하려는 노력을 해왔다.이러한 기업들의 경쟁 체제 속에서 소비자들은 점점 5개의 통신 서비스들에 대한 차이점을 인
29페이지 | 2,000원 | 2005.06.08
[브랜드관리]이동통신업체의 기업이미지 개선 제안 - sk텔레콤을 중심으로
통화품질 논란으로 시작하여 광고 및 가격경쟁으로 경쟁이 불붙으며 현재는 다양한 부가서비스를 개발하는데 이르기까지 이동전화회사들은 성장하는 이동전화시장에서 우위를 차지하려는 노력을 해왔다. 이러한 기업들의 경쟁 체제 속에서 소비자들은 점점 5개의 통신 서비스들에 대한 차이점을 인
24페이지 | 2,400원 | 2003.10.29