레포트 (839)
대한항공 기업경쟁력과 SWOT,STP분석* 대한항공 마케팅사례와 4P전략분석* 최근 위기극복위한 대한항공 향후전략방향 제시
제도의 운영은 여러 가지 긍정적인 시너지 효과를 가져왔는데 그 중 대표적인 것이 대고객 현장서비스의 실질적인 개선과 고객 불만의 감소이다. 대한항공 고객서비스부의 자체 분석을 토대로 그 결과를 살펴보면 실제로2002년 한 해 동안 전년대비 약 26%가 감소한 총 2500 여건의 고객 불만이 회사로 접
14페이지 | 5,000원 | 2018.07.27
11번가 마케팅 PPT- 11번가 성공요인과 SWOT,STP분석과 마케팅사례와 4P전략분석및 11번가 향후전략제언
캐쉬백 추가적립- 신한 제휴 카드- 마일리지 제도- 신규고객 및 우수고객 우대 할인 (3) Place- 모바일을 통해 오프라인에서의 접근성 용이 - PB (자체 브랜드)상품으로 유통경로 단축- E-MART 나 Home plus와 같은 오프라인 몰에게 새로운 위협(4) Promotion“다양한 온라인 촉진전략”- 제휴브랜드 할인 쿠
33페이지 | 4,500원 | 2018.07.26
배달의민족 마케팅연구* 배달의민족 기업분석,수익구조,SWOT분석* 배달의민족 마케팅사례와 4P분석및 향후 나아갈방향제시
제도, SK 와 제휴 등 다양한 프로모션 활동을 하고 있다.또한 재치 있는 광고로 2014년도 광고 대상을 수상한 적 있으며, 대학생이 뽑은 좋은 광고 대상을 수상하였다. PR부분에서는 SNS를 통한 고객들과의 커뮤니케이션, 대학교 계단 등 콜라보 프로젝트를 진행하고 있다. 또한 소상공인의 성공에 대한 프
17페이지 | 5,000원 | 2018.07.24
제도를 통하여 일반소비자들에 중점을 두었다. 할인혜택은 다음과 같다.1. 배달의 민족 신규회원 누구나 2천원 할인2. 배달의 민족 친구에게 앱 추천하면 사이좋게 4천원 할인3. SKT 사용자라면 T멤버십 매일매일 할인, 수요일은 5천원 할인4. OK캐쉬백으로 결제하고 5% 추가 적립6. 배달의 민족 통합 포
12페이지 | 2,200원 | 2018.06.25
제도를 도입하는 것이 좋은 방안이다.(2) Opportunity로의 도약1) 외국인 유입증가로 인해 후기 자동번역 서비스저출산 고령화 사회로 인한 외국노동력 증가, 국제결혼 증가로 인한 결혼이민자 증가, 외국국적동포 유입, 유학생 증가 등으로 국내 체류외국인 수는 지속적인 증가하고 있고 이러한 외국인
62페이지 | 3,000원 | 2018.05.19
[CRM 사례연구] CRM 개념,도입배경,효과분석및 CRM 기업도입사례연구와 문제점,해결방안제언과 나의의견정리
제도를 도입한후 고객관리 차원에서 좋은 반응을 얻었다. 6. CRM의 문제점과 해결방안 제언모바일, SNS가 CRM 고도화를 앞당기고 있는 것은 사실이지만, 국내 기업들은 CRM 효과 자체에 강한 의문을 갖고 있기 때문에 CRM 고도화 사업이 빠르게 확산되지 않고 있다. 국내 기업들은 CRM을 마케팅 부서, 혹은 영
18페이지 | 4,500원 | 2018.02.22
제도를 도입하여 기존 경쟁사와 차별화된 서비스로 고객층을 다시금 확보하기를 기대한다.현재 베이커리 산업에서의 배달서비스 중에서 2012년 10월 heybread라는 일일 빵 배달 전문점이 있는데 배송비는 3500원에 최소 구매조건 없이 배송을 하고 있다. 크라운 베이커리에서 자체적으로 실시한다면 가격
25페이지 | 3,000원 | 2018.02.03
저가항공사의 마케팅 방법 ; 저가항공사의 특성과 발전방향 분석
캐쉬백 포인트제도 등이 있다.5해외 저가항공사의 성공사례1) Jet Blue젯블루는 사우스웨스트항공과 함께 미국 저가항공을 대표하는 항공사이다. 저가항공임에도 불구하고, 넓은 좌석에 가죽시트 그리고 위성TV가 가능한 개인용 모니터까지 비행기에 장착하면서 다른 저가항공사들과 차별화를 두어
11페이지 | 2,000원 | 2017.11.23
CRM(고객관계관리) 정의,도입배경,효과,필요성연구및 CRM 기업도입사례및 CRM 한계점과 개선방안제언
제도, 야간 보험창구 운영 등 고객의 만족도를 높이기 위한 많은 노력을 기울이고 있다7. CRM의 실패와 개선방안 제언(1) 실패요인많은 기업이 CRM을 구현하는데 실패하는 원인을 분석하여 보면 실패의 근원은 CRM의 개념을 충분히 반영하지 못한 구현전략과 프로젝트 수행 방법론을 적용하고 있기 때문
16페이지 | 4,500원 | 2017.09.13
[경영학개론] 기업의 사회적 책임활동 - 기업의 재무적 성과와의 관계
캐쉬백 포인트 및 현금이 NGO의 각종 사회공헌 관련행사에 지원금으로 전달된다. 2005년 이래 모금액이 3억원에 육박한다.➁ CSR 활동을 통한 성과 이와 같이 우리는 SK텔레콤의 사회 공헌 활동을 배워야 할 것이다. SK텔레콤은 7일 자사 사회 공헌 활동이 미국 하버드대 비즈니스 스쿨(HBS)의 연구 사례로
5페이지 | 1,200원 | 2017.03.16