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웨스트항공 마케팅전략 사례연구(1) CSR마케팅 (사회공헌활동)사우스웨스트 항공은 취항하는 지역과 공항의 지역 사회에 봉사와 기여를 많이 하는 것을 회사의 큰 사명 중 하나라고 생각한다. 1989년 샌프란시스코 대지진 때 모든 취항 도시에서 항공기로 미국 적십자사보다 많은 막대한 구호품을 수송
8페이지 | 3,800원 | 2020.04.06
항공사 하면 다들 사우스웨스트 항공사의 이름을 떠올린다. 그 만큼 서민을 위한 항공사로 잘 알려져 있다. 3. 사우스웨스트 서비스마케팅 전략분석사우스웨스트항공사는 고객 밀착형 경영을 실시하고 있다. 고객들이 원하는 것이 무엇인지에 대한 매우 중요하고 본질적인 문제에 접근한다. 저가항공
5페이지 | 2,300원 | 2020.04.01
사우스웨스트항공 마케팅 4P,STP,SWOT분석INDEX1. 사우스웨스트항공 기업소개2. 사우스웨스트 기업 핵심역량3. 사우스웨스트 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 사우스웨스트 STP분석(1) Segmentation(2) Targeting(3) Positioning5. 사우스웨스트 마케팅 4P전략(1) Product(2) Price(3) Place(4) Promotion6.
9페이지 | 3,800원 | 2020.02.11
웨스트 노선도: 초창기. . .사우스웨스트의 현재 노선도항공업의 특성고정자산의 비율이 높은 산업인 항공 업계에서는 자산의 활용을 극대화하고 변동비용을 낮추는 것이 성공의 관건항공사의 이익은 승객 운항 서비스 시간의 길이에 비례사우스웨스트-> 비용절감과 저가주의 전략 실행최대한
18페이지 | 800원 | 2019.05.13
웨스트좌석1마일당 원가(센트)8.99.49.19.610.87.0종업원 1인당 승객8401,1149197951,1182,443항공기 1대당 종업원수1521341275711181*사우스웨스트 항공의 경쟁전략서비스 차별화 전략 Point-to-point system이착륙의 지연문제 최소화고객들에게 최대한 빠르고 신속한 서비스 제공즐겁고 유쾌한 항공서
20페이지 | 800원 | 2019.05.13
웨스트 항공의 장점3. 가장 높은 고객 서비스율화물 취급, 정시 운행, 고객 불만 건수 등에 대한 미국 교통부 통계에 의하면 사우스웨스트 항공사는 전 항공업계 중에서 최고의 서비스를 제공하고 있다. 교통부가 1987년부터 그런 통계 자료를 유지한 이래, 사우스웨스트는 미국 내에서 화물 취급, 정시
25페이지 | 800원 | 2019.05.13
대형항공사와 저가항공사의 전략 비교-대한항공 VS t`way항공
항공기 유니폼 기내방송 기내식 기내서비스좌석 l Boeing 737-800 비지니스석3. 3배열138석3.3배열189석광고 예약 티켓발권 (지상서비스) 항공기 유니폼 좌석 기내식 기내서비스기내방송 l 차분 정확 딱딱다소 지루재미부정확시선집중새로운 시도대한항공t’way 광고 예약 티켓발권 (지상서비스)
24페이지 | 2,000원 | 2019.01.07
항공기/연료1. 체계적 노동조합 – 파업 시 큰 타격2. 보잉, 에어버스에 대한 높은 의존도3. 오일쇼크등 가스 수출금지 시 큰 타격표준화된 서비스로 품질이 같은 경우 가격에 민감한 승객들은 높은 교섭력을 지녀 위협요인으로 작용Airline IndustryIntroduction기업선정이유SOUTHWEST AIRLINES사우스 웨스트
36페이지 | 3,000원 | 2018.11.15
웨스트항공은 다른 항공사에 비해 노동 강도가 매우 높다. 그렇다고 직원들의 급여 수준이 다른 회사에 비해 특별히 높지도 않다. 그런데도 타사에 비해 이직률이 매우 낮으며, 회사에 대한 충성도가 타의 추종을 불허한다. 이러한 결과로 사우스웨스트항공은 이 미국에서 가장 일하기 좋은 100대
15페이지 | 1,800원 | 2018.05.29
웨스트항공의 가장 큰 장점을 조직문화로 손꼽는데, ‘사우스웨스트항공의 방식’이라는 책이 출판될 정도로 사우스웨스트항공의 조직문화를 배우려는 사람들이 많다. 사우스웨스트항공의 연혁에 대한 표와 설명은 아래에 있다.1967설립1978텍사스 주의 노선전개1980꾸준한 노선전개1988서비스부
23페이지 | 2,700원 | 2018.05.29