레포트 (17,429)
아시아나항공,아시아나항공마케팅전략,아시아나항공기업분석,항공사분석,항공사마케팅전략
Asiana Airlines박소현 안효진 유백화 윤여진 정지혜 황지아ContentsⅡ. SWOT Analysis Ⅲ.Our Strategy Ⅰ. 7PProductProduct- 예약서비스1.1.1 Call Back Service기존에는 대기자로 예약된 고객이 직접 전화문의로 예약 여부를 확인했으나 현재는 예약 센터 내의 전담 팀에서 고객에게 직접 전화를 걸어 예
78페이지 | 2,000원 | 2013.05.20
서비스를 제공하고 있으며, 각종 민원정보를 DB화하여 부동산, 복지, 세금 등 12개 카테고리 또는 관련부서, 제목 등으로 검색할 수 있도록 민원종합 정보자료실을 운영하고 있다. 또한 자주 찾는 질문과 답변을 모아 민원FAQ를 구성해서 안내서비스를 제공하고 있다. 사례2) 원클릭 통합예약 서비스 23개
20페이지 | 1,400원 | 2010.07.20
예약 발권 서비스, 인터넷, 전화, 모바일 예약 / 발권, 팩시밀리 예약 서비스, 전자항공권 예약 서비스, 전항공권 예약/ 발권, SMS 서비스, 공항 외 항공권 발권, 호주비자발급서비스이다. 3. 아시아나항공의 시장점유율국내여객국제여객4. 아시아나항공의 고객만족경영 (1) 고객의 편리를 위한 각종서
6페이지 | 800원 | 2010.03.09
서비스 운영 관리대 한 항 공 (KOREAN AIR)KOREAN AIR비젼 및 미션 KOREAN AIR회 사 개 요KOREAN AIR대 한 항 공 40주년 KOREAN AIR인터넷, 전화, 팩스 등 여러매체를 이용하여 편리하게 예매할 수 있음.1. 예약서비스3. 기내서비스2. 발권서비스4. 공항서비스5. 기타서비스사전좌석예약서비스 –항공출발 24시
23페이지 | 800원 | 2019.05.13
서비스를, 주주에게는 높은 수익을, 구성원에게는 함께할 가치를 사회에는 경제적 발전에 기여하는 여행종합그룹으로 성장한다.4) 계열사회 사 명대표이사개 요업 종㈜하나투어리스트윤창원일반여행사의 예약과 고객관리서비스 제공, 광고 담당여행업(주)고려여행사고정용기독교 성지순례
28페이지 | 1,200원 | 2010.08.03
대한항공 서비스 담당교수 :학 번 : 이 름 :목 차1. 대한항공1) 기업이념 2) 경영목표3) 연 혁 4) 조 직 2. 대한항공의 서비스 1) 예약 서비스 2) 공항서비스 3) 발권서비스 4) 기내서비스 5) 기타서비스 3. 대한항공 기내식4. 느 낀 점 1. 대한항공1)기업이념① . 고객의 신뢰와 사랑을 경영활동의
39페이지 | 3,000원 | 2011.04.10
호텔 기업의 서비스 특성 및 실제※ 목 차 ◈. 호텔 기업의 서비스 특성1. 호텔 서비스업의 개념2. 호텔 서비스업의 특성3. 호텔 서비스업의 서비스 특징4. 호텔 서비스의 특성에 따른 호텔서비스질의 속성◈. 호텔기업의 서비스 실제1. 호텔 프론트 서비스2. 호텔 객실 정비서비스3. 예약 및 고객영
29페이지 | 2,800원 | 2010.08.07
현시선호 데이터와 선호의식 데이터 비교를 통한 국제선 항공이용자의 항공사 선택에 관한 연구
예약가격이미지안전도부대서비스기내서비스연결의 편리성정시성우대서비스항공승객의 구매행동 특성여행목적 여행형태 체류기간 좌석등급 예약주체 지불주체 항공여행횟수351422) 연구가설가설 1 항공승객의 인구통계적 특성에 따라 항공사 선택속성에는 차이가 있을 것이다. 가설 2
19페이지 | 2,000원 | 2010.01.08
호텔 유통채널 신생우세 전자유통 전자유통의 경쟁자 마케팅 고객 관계관리 유통변화 경제적 보상
서비스를 반드시 잘 다뤄야 한다. 신생 우세를 지닌 전자 유통전자호텔 유통은 인터넷의 자극으로 더욱 더 개인화, 화면지향화 그리고 리치 콘텐츠화(content rich)지고 있다.전통적인 전화예약을 비해서 전자호텔 유통 방식은 호텔 예약 서비스를 하는 데 더욱 더 효율적이다.2002년에 1/12 의 호텔들이
7페이지 | 1,000원 | 2021.02.26
서비스공감성진료에 바쁜 의료진을 대신하여 고객 만족경영의 일환으로 환자들에게 최상의 서비스를 제공하는 사람종 류업 무 내 용리 셉 션코디네이터(서비스 코디네이션)수납, 예약업무, 전화응대, 최초 고객응대 등의 데스크관리(병원의 첫인상이므로 세련된 기본 응대 매너 요구)상담 코
21페이지 | 1,800원 | 2011.03.09