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[고객, 전략, 비즈니스, VIP, 고객획득, CRM] KB 국민은행 CRM
고객중심 영업체제 지속 성장기반 강화 효율성 제고편하고 튼튼하고 지혜로운 은행ProfitableMassUniversalBankingKB CRM KB 국민은행경영전략가계금융기업금융*우수고객의 유지비율을 향상고객의 이탈로 인한 손실을 최소화잠재고객을 활성화 수익 증대효과적 마케팅 활동의
28페이지 | 2,000원 | 2008.04.23
[고객관계 마케팅] 관계마케팅(Relationship Marketing)
고객생애가치(LTV:Life Time Value)를 향상시켜 고객 및 기업만족을 극대화하는 것.2.C R M의 목표가.고객과의 장기적 관계구축을 통해 고객의 생애가치를 극대화하는데 있음.나.Data Base 구축을 통해 고객을 보다 더 잘 이해하고 올바른 결정을 내릴 수 있도록 해줌. 다.Data Base 전략적 활용을 통해 고객 이탈
33페이지 | 3,000원 | 2007.04.15
고객 충성도를 이용한 마케팅이라 할 수 있다. 또한 경기가 안 좋을수록 기존의 충성고객도 이탈을 하기 쉬우며, 기존의 충성고객만 잘 활용한다고 해도 기업의 이윤창출에 큰 역할을 할 수 있기 때문이다.상위 20%의 고객이 한 기업의 80%의 이익을 차지하고 있는 것이 사실이며, 다시 말해 지속적인 관
23페이지 | 2,300원 | 2015.03.29
고객의 이탈이 적어질 수 있다. 고객의 이탈이란 자사 제품에서 타사 제품으로 이전하는 것을 말한다. 그렇다면 네트워크 가치는 어떻게 이탈을 막을 수 있는가? 반대로 이탈이 어려워진다는 것은 신규 기업이 기존 기업의 고객을 빼앗기가 매우 힘들어진다는 것인데 왜 그럴까? 이성적인 구매자라면
8페이지 | 2,000원 | 2014.10.08
고객 활성화 단계■ 초기 고객 유치 시 양질의 회원을 유치를 위한 마케팅 지원필요■ 신규회원의 사이트 이용률을 증대를 위한 관리신규 회원 확보 후 지속적인 관리가 일어 지지 않을 경우 이러한 고객들은 곧 이탈 고객이 될 수 있는 확률이 높기 때문에 이러한 고객의 이탈을 방지 하기 위한 지
16페이지 | 2,000원 | 2012.06.06
고객집단이 생겨나게 되었다. Churn 이라고 하는 이들은 단기간 동안 가입과 탈퇴를 반복하는 고객을 의미하는 것으로 미국의 이동전화 사업에서 25%에 달한다는 통계가 있다 .새 고객을 유치하는 데 드는 비용은 평균 일인당 $350 에 달하므로 Northwest Cellular 는 고객의 이탈 및 감소방지를 위한 근본적인
6페이지 | 1,500원 | 2013.12.23
성과불일치모형,공평성이론,고객만족의개념과중요성,고객만족도기업
고객만족은 고객들의 전환의도 또는 전환행동을 방지하는 역할을 하게 된다. 즉, 고객만족은 고객의 이탈을 방지하는 수비효과를 갖게 된다. 고객만족이 높을 수록 고객의 이탈이 낮아진다는 것이다. 그러나 경쟁자로부터 보다 나은 가격과 서비스를 제시받는 경우 로열티가 붕괴될 수도 있는데 만족
13페이지 | 2,000원 | 2014.02.26
새우깡 마케팅 새우깡 마케팅 매운 새우깡 노래방 새우깡 새우깡 연혁
고객 이탈 방지저관여 제품인 새우깡은 새로운 제품이 나올때 마다 사람들의 이탈이 심하다. 그걸 방지하기 위해 계속적인 노출이 필요하다.- 새로운 고객추구미래의 고객인 10대들에게 입맛에 맞는 제품을 생산 판매 해야된다- 국내시장 외 해외시장 수출강화현재 일본, 미국 , 중국 등 해외 시장에
22페이지 | 900원 | 2015.03.29
고객 이탈 예상.7) 자통법은 그동안 은행을 지탱해 왔던 이자수입을 구조적으로 축소시켜 취약한 수익 구조를 지니고 있는 은행의 성장성과 수익성을 둔화시킬 가능성이 있음.⇒은행은 구조적 이익률이 2005년 이후 계속 하락하고 있는 가운데 총이익에서 이자이익이 차지하는 비중이 지나치게 높고
17페이지 | 1,000원 | 2009.05.22
고객 활성화 단계■ 초기 고객 유치 시 양질의 회원을 유치를 위한 마케팅 지원필요■ 신규회원의 사이트 이용률을 증대를 위한 관리신규 회원 확보 후 지속적인 관리가 일어 지지 않을 경우 이러한 고객들은 곧 이탈 고객이 될 수 있는 확률이 높기 때문에 이러한 고객의 이탈을 방지 하기 위한 지
19페이지 | 850원 | 2009.11.24