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[운영전략] 젯블루(JetBlue)의 고객만족 성공사례
JetBlue의 고객만족 성공사례**어떤 노인이 노드스트롬 매장에 타이어를 반품하러 왔다. 그런데 그 타이어는 노드스트롬 매장에서 구입한 것이 아니라 다른 상점에서 구입한 것이었다. 하지만 판매사원은 두말 않고 타이어 값을 즉석에서 내주었다. MOT를 통한 차별화된 고객가치의 창출!!노드스트롬
18페이지 | 1,700원 | 2011.02.25
3장 사례연구 Multicom목 차1. 서론1) multicom, media2000 회사소개2. 본론1) 사례요약2) 토론문제3. 결론○ Multicom, Media2000 회사소개MulticomMedia2000사원수150명80명대표정우수 사장, 오세현 상무임희택 부장, 송시섭 부장임희택 부장, 송시섭 부장운영방식창립기 - 고객중심적 운영
8페이지 | 1,100원 | 2009.07.23
고객은자판기운영업자들이지만운영업자들의고객인최종소비자에게어필할수있는제품이라는것이Advendure의제품경쟁력중하나이다. 최종소비자에게더어필할수있는자판기는자연스럽게자판기사업자입장에서도선호를할수밖에없는것이다. Advendure는A급입점목에입점시키고자하는자판기사업자들이주요타
15페이지 | 1,400원 | 2011.05.25
운영⇒고객의 이목집중- 식품 쪽 비중을 높임 : 사회주의의 생활 패턴 잔재로 사치품에 대한 소비제한먹는 것을 즐기는 중국인들의 특성 반영단 것을 좋아하는 중국인-과자쪽 강화- 직영제 운영 : 물류 제반여건이 열악한 중국에서 내륙에 위치한 상해에는 신선한 과일, 채소, 수산물 등의 식품 공급
4페이지 | 1,000원 | 2007.09.27
[재무분석] LG홈쇼핑(CJ홈쇼핑과의 비교를 통한) 분석
고객서비스의 만족도를 높이기 위해 30일 이내 교환 및 반품 보장제도, 고객만족센터운영, 지정일/휴일배송 실시, 해피콜 및 리콜제도 등을 실시하고 있다. 현재 LG 홈쇼핑은 방송과 유통이 결합된 케이블 TV 홈쇼핑사업을 주력으로 전개하고 있으며, 카탈로그 발송, 전시판매장 운영, PC통신 홈쇼핑
30페이지 | 2,300원 | 2004.09.01
실버 마케팅 사례 - (주) 서울시니어스타운 - 실버 마케팅 개요, 환경 분석
고객관리:1층 고객센터운영, 로비 안내원 배치, 생활편의 대행 서비스 등Ⅵ.실버산업(주거)과 시니어타운 발전 방향1. 실버타운의 발전 방향2. 서울시니어타운의 발전 전략Ⅰ. 실버마케팅 개요1.실버산업의 개념총인구 중에 65세 이상의 인구의 비율이 증가하는 사회를 고령화사회라고 정의한다. 인
19페이지 | 2,000원 | 2016.07.15
[품질경영] 유니클로 UNIQLO 기업시스템, 성과와 전략
운영고객이 원하는 상품을 언제든 색상‚사이즈 별 단위로 적절한 수량 점포에 비치한다」- 해외 매장유니클로 해외 출점은 2001년 9월 런던 매장을 시발점으로 영국, 중국, 미국, 한국, 홍콩, 프랑스와 일본을 포함한 6개국으로 확대- 온라인 매장 (통신 판매 사이드)모든 상품에다 온라인 매장만의
24페이지 | 2,100원 | 2010.08.20
고객센터를 전담하여 일정에 따른 고객센터운영 기획과 광고주의 커뮤니케이션 그리고 고객의 문의사항을 전달하여 프로모션의 수정사항을 제안하였습니다. 광고회사의 인턴경력은 제가 지원한 빙그레의 홍보부서에서 제품에 대한 다각적인 홍보전략을 제시를 기대할 수 있을 것입니다.3. 단점을 극
2페이지 | 1,600원 | 2015.03.29
어린이의 미래까지 생각하는 롯데리아 롯데리아 회사소개 롯데리아 4P 분석
고객만족센터운영1994. 12 매출 1,000억 원 돌파 1995. 04 200호 인천 월미점 개점1996. 09 300호 광주 운암점 개점1997. 11 Drive Thru 1호점 개점 (명일 드라이브점) 1998. 02 이철우 대표이사 롯데리아 제5대 대표이사 취임 1998. 06 한국프랜차이즈 종합대상수상1998. 09 400호 숙대점 개점1.회사소개3. 2000년대2000. 04 5
28페이지 | 1,100원 | 2015.03.29
롯데월드 Lotte World - 할로윈파티 영상자료 소개 어드벤처 소개 서비스 흐름도
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12페이지 | 800원 | 2015.04.24