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고객만족Part 2. 사례분석 : (주)태평양Ⅰ. 태평양이 걸어온 길과 걸어갈 길주요연혁 및 시대별 발전사항1.1 시대별 발전사항1.2 주요연혁Ⅱ. 고객 만족 경영의 현장태평양의 고객 만족을 위한 서비스1.1 전국 통합삼담센터(콜센터) 운영으로 고객의 편의 극대화1.2 고객상담 프로그램(CS Voice Net) 운영
38페이지 | 1,500원 | 2015.03.29
태평양의 품질경영 전략목 차Ⅰ. 태평양이 걸어온 길과 걸어갈 길1. 주요연혁 및 시대별 발전사항1.1 시대별 발전사항Ⅱ. 고객 만족 경영의 현장1. 태평양의 고객 만족을 위한 서비스1.1 전국 통합삼담센터(콜센터) 운영으로 고객의 편의 극대화1.2 고객상담 프로그램(CS Voice Net) 운영으로 고객 소리
8페이지 | 1,000원 | 2007.09.27
고객 만족도를 높이겠다는 전략을 세우고 있다. 특히 식품 및 일상용품에 비해 마진이 높고 차별화가 가능한 패션사업에 올인하며 경쟁력 확보에 나섰다. 타사들이 대부분 단순 OEM(주문자 생산방식) 방식으로 운영하는 것과 달리, 이마트는 전문 인력을 영입하여 자체적인 디자인, 상품 기획, 판매까지
5페이지 | 800원 | 2010.12.21
운영되고 있다. 배고플 때 와서 행복하게 떠나라는 ‘Come Hungry, Leave Happy라는 문구를 내세워 고객들에게 인기를 끌었지만, 정작 IHOP는 고객들이 정확히 무엇을 원하고 IHOP가 어떤 식으로 기업을 운영해야 고객정보를 효율적으로 다룰 수 있을지에 대해 고민하고 있었다. 서로 다른 부서가 서로 다른 고
4페이지 | 800원 | 2015.06.27
[경영학] [경영학원론]식품외식 전문업체 ‘아워홈(OurHome)` 경영분석 및 성공전략(A+리포트)
운영하고 있다.또한 아워홈은 단체급식분야에만 만족하고 있지 않고, FS사업, 프랜차이즈, 외식 및 컨벤션, 식품제조 사업을 병행하고 있다. 급식사업은 전국에 약 635개의 업장을 보유하고 있으며 고객특성화 및 맞춤화 운영시스템의 최적화로 고객만족을 창출하고 있으며, 전국각지에 물류센터를 두
21페이지 | 1,500원 | 2009.05.21
[소비자행동론] 소비트렌드 분석과 20,30 소셜커머스 Sociol Commerce 사용현황
운영, 마케팅 통한 플랫폼화가 강점 “쿠팡은 안정적인 운영과 서비스를 제공하는 전략과 브랜드 위주의 마케팅을 통해서 양질의 많은 회원을 확보하면서 플랫폼화 시킴으로써 성장했다. 또한 쿠팡은 현재 국내 Social Commerce 업체 중 가장 많은 고객관리팀을 운영하고 있고 이 같은 고객관리팀 운영과
30페이지 | 1,900원 | 2013.03.06
[패션마케팅] 두타 DOOTA의 중국 & 미국 시장 진출전략
운영되고 있다고 판단되는 두타를 선택하게 되었다. 두타가 가진 유통구조는 세계 어느 곳에도 볼 수 없는 형태로 단순히 상품구매 차원을 넘어, Entertainment와 문화의 집합소로서 젊은이들의 놀이 문화 공간 기능을 겸하고 있다. 정기적인 리뉴얼과 고객서비스 정책, 디자이너 육성 정책, 안정화된 시스
27페이지 | 2,300원 | 2010.03.31
운영해 중국인들의 특성중 하나인 호기심을 자극하는 방법을 사용하고 있다.물류상의 제반 여건의 불리함을 역이용해, 물류비가 많이 들더라도 신선한 채소와 과일, 수산물을 직접 공급하는 직영체제를 운영함으로써 고정고객을 다수 확보하게 되었다. 생필품을 제외한 사치품의 소비를 제한하는 국
3페이지 | 800원 | 2015.06.27
운영형태에 따라 자산기반물류업체, 네트워크 물류업체, 기술기반 물류업체, 혼합형 물류업체로 구분3PL(Third-Party Service)장점- 기업의 핵심역량 집중- 물류관리비용 절감- 고객 서비스 향상- 물류전문인력 및 물류를 핵심 사업으로 양성가능- 규모의 경제를 통한 효율성 증대단점- 물류활동의 통제
36페이지 | 2,400원 | 2011.09.09
현대글로비스 면접 최종합격자의 면접질문 모음 + 합격팁 [최신극비자료]
고객이 있으면 어떻게 대처할건지?35문제가 발생했을때 해결한 방법에 대해 구체적으로 설명해보세요36가장 힘들었거나 좌절했던 경험이나 가장 힘들었거나 좌절했던 경험이 있나37 향후 글로비스의 경쟁력 강화를 위한 방안 제시38 고객사에서 운영팀에 과도한 요청할때 영업팀의 대응은?39본
34페이지 | 9,900원 | 2023.10.10