[경영정보시스템] 기업의 소셜 네트워크 서비스[SNS] 활용 사례

소셜미디어+“Commerce” |kɑ:m3:rs ―n. 상거래소셜 커머스판매자고 객Definition소셜커머스란 소셜미디어와 온라인 미디어를 활용하는 전자상거래의 일종으로소비자들의 인적 네트워크를 통해 많은 사람이 모여서 공동구매를 통해 상품가격을 낮추는 상거래다.⇒ 트위터, 페이스북과 같은 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 활용하여 이루어지는 전자상거 래의 일종으로, 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가(대부분 50%)로 상품을 제공

정보 출처기업 내 존재하는 정보 중심(정보 신뢰성이 높음)내외부 경계가 없는 정형, 비정형 데이터를 활용(정보에 대한 신뢰성 향상을 위한 별도의 절차가 필요)내외부 데이터고객맞춤형 서비스 제공제공자/마케터 주도의 맞춤형 서비스 제공고객주도(니즈, 선호도, 심리상태 등)기반 맞춤형 서비스 제공개인화잠재된 이슈대응마케터의 경험기반 혹은 사후 대응사전에 동향 파악 및 예측을 통한 선제적 대응선제적 이슈 대응중점사항고객

정보사회의 이해목 차 1부 일상의 변화01. 정보사회에서의 개인1) 네트워크의 확산, 매개된 커뮤니케이션의 지배2) 정보사회의 사회관계 3) 정보사회의 사회관계4) 정보사회의 개인은 얼마나 자유로운가?:정보사회에서의 통제02. 소셜 미디어, SNS, 그리고 스마트폰1) 유비쿼터스 컴퓨팅 시대의 도래2) 정보 유통방식의 변화3) ‘소셜’ 서비스의 미래03. 사이버공간의 공동체와 집합행동1) 사이버 공동체2) 집단지성3) 사이버광가의 집합행동04. 인

SNS는 주로 웹 기반의 서비스로 온라인으로 공통의 관심사를 가진 사용자 간의 관계를 맺도록 지원하고 축적된 지인 관계를 통해 인맥 관리, 정보 공유 등 다양한 커뮤니티 활동을 할 수 있는 서비스를 제공한다. 일반적으로 SNS는 관계 맺기, 프로필, 커뮤니케이션, 콘텐츠 생산, 네트워크 활용 기능을 제공한다. SNS는 친구지인 맺기, 팬 되기 등 개인들이 관계를 맺고 시스템에 축적할 수 있는 관계 맺기 기능을 제공하며, 사진, 신상정보, 취미, 관심사

SNS 흐름 가운데, 우리는 두 개의 기업을 선택하여서 성공과 실패전략을 비교 분석 하였다. 우리가 선택한 기업은 무서운 속도로 성장해 나가고 있는 미국의 페이스북과 ‘도토리’사업으로 국내에서 큰 성공을 거둔 SK커뮤니케이션즈의 싸이월드이며 지금부터 두 개의 기업에 대해서 살펴보겠다.2.본론(1)Online Social Network Service온라인 소셜네트워크서비스는 인터넷을 통해 정보를 공유하고 인맥을 구축하는 목적으로 개설된 커뮤니티 웹 사이트이다.