마케팅 관련 산업조사 비즈니스 인텔리전스 산업 조사

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2015.03.29 / 2015.03.29
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본문내용: 마케팅 관련 산업조사
비즈니스 인텔리전스 산업 조사
(Business Intelligence : BI)

<차례>
1. 요약문 ....................................................1page
2. 서론
2-1 산업선정동기...................................2page
2-2 비즈니스 인텔리전스 개념.................3page
3. 본론
3-1 비즈니스 인텔리전스 산업현황...............4page
3-2 포터 5 Forces 모델을 이용한 비즈니스 인텔리전스 산업구조 분석.........................6page
3-3 비즈니스 인텔리전스 산업의 주요기업인
SAS Istitute 소개............................8page
3-4 비즈니스 인텔리전스를 이용한 사례........9page
4. 결론
4-1 비즈니스 인텔리전스 산업의 향후전망...10pgae
4-2 결론..................................................11page
5. 부록
5-1 참고문헌 및 사이트.............................12pgae
5-2 소감문 및 작업일지.............................13page
1. 요약문
마케팅 패러다임의 변화하고 있다. 고객들은 기업의 일방적인 마케팅을 통해 제품지식을 얻기보다는 다른 고객과 연결되어 다양한 지식을 습득하고, 공유하고 있다. 이러한 마케팅 패러다임의 변화로 인해 기업들은 고객과 기업에 대한 1차 정보를 모은 데이터베이스를 전략적으로 이용하여 판매와 연결시키는 마케팅 전략을 세우는 것이 중요해 졌다. 대량의 정보를 필요에 따라 활용목적에 맞게 분석, 응용할 수 있도록 도와주는 소프트웨어를 BI(Business Intelligence) 소프트웨어라 한다. 소위 빅데이터 시대에 기업이 살아남는 방법은 다양한 데이터를 가지고 분석하여 기업 목적에 맞는 전략을 수립하는데 있을 것이다. 이러한 상황에서 BI산업의 중요성을 알아보기 위해 BI산업을 선정했다.
데이터 웨어하우스 또는 데이터 마트에 저장된 데이터를 다양한 방법으로 분석하면 기업의 전략적 의사결정에 활용할 수 있는 정보와 지식을 도출할 수 있게 된다. 이러한 데이터의 분석을 위해 사용되는 도구를 비즈니스 인텔리전스 도구라 한다. 비즈니스 관점의 데이터 분석에 대한 수요가 증가함에 따라서, IT조직이 선호하는 전통적인 비즈니스 인텔리전스 (예를 들어, SAP과 IBM)와 비즈니스 사용자가 선호하는 데이터 분석 중심 비즈니스 인텔리전스 (예를 들어, QlikTech)와 같은 두 가지 형태로 비즈니스 인텔리전스 산업이 양분화 되고 있다. 따라서 기업들은 표준화된 비즈니스 인텔리전스만을 갖기 보다는, 용도에 따라 다양한 비즈니스 인텔리전스를 포트폴리오 형태로 가져가는 것이 더욱 필요해 지고 있다. 이는 비즈니스 인텔리전스가 보다 스마트하고, 재빠르고, 효율적인 비즈니스를 하기 위해 필요한 개별 도구로 지속적으로 요구되고 있기 때문이다. 따라서 많은 기업들이 비즈니스 인텔리전스 산업에 진입하고 싶어 한다. 최근 추세에 따르면 비즈니스 인텔리전스 산업은 새로운 기업이 생기는 것 보다. 기존의 거대 글로벌 IT 기업들이 비즈니스 인텔리전스 산업의 업체들을 인수하면서 진입하고 있다. 이러한 현상을 이겨내기 위해 기존의 비즈니스 인텔리전스 산업에 진입하여 다수의 시장점유율을 가지고 있는 기업들도 거대 IT기업들에게 비즈니스 인텔리전스 산업 시장점유율을 지키고자 중소 비즈니스 인텔리전스 기업들을 인수하고 있다.
향후 비즈니스 인텔리전스 산업을 확장하고 수익 성장을 촉진하기 위해서 스마트폰을 통한 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어 사용이 가능해져야 한다. 둘째 아직 보안상의 문제로 많은 기업에서 꺼리는 클라우딩 컴퓨팅과의 접목을 위해 이를 위한 소프트웨어 및 투자가 필요하다. 셋째 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어가 기업의 의사결정에 도움을 주지만 다루기가 어려워 전문적인 분석가용 이였다. 그러나 일반 회사원들도 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 다룰 수 있게 된다면 기업경영에 있어 시너지 효과가 일어날 것이고 그 영향으로 수요는 늘어날 것으로 생각된다.
비즈니스 인텔리전스가 꾸준히 주목받는 가장 큰 이유 중 하나는 기업 수요가 꾸준히 증가하고 있기 때문이다. 기업들이 사용하는 데이터의 종류가 다양화되고, 데이터양도 폭발적으로 늘어나면서 비즈니스 인텔리전스 수요로 이어지고 있는 것이다. 또한 과거에는 데이터 분석의 대상이 정형 데이터에 국한됐으나 점점 비정형 데이터가 늘어나면서 이에 따른 데이터 품질관리의 중요성과 함께 요구가 늘고 있다는 것이다. 여기에 각종 규제가 등장하면서 리스크 관리에 대한 중요성이 부각되고, 리스크 관련 데이터를 통합하고 정제해 관리하는 것에 대한 관심이 증대되면서 비즈니스 인텔리전스 시장의 성장을 견인하고 있다.
2.서론
2-1. 산업 선정동기
현재의 마케팅은 과거의 마케팅보다 고려하여야할 요소들이 너무나 많아졌다. 또한 통신 기술의 발달로 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 고객들은 기업의 일방적인 마케팅을 통해 제품지식을 얻기보다는 다른 고객과 연결되어 다양한 지식을 습득하고, 공유하고 있다. 표1 에서는 기존의 마케팅과 현재의 마케팅 패러다임의 변화를 보여주고 있다.
<표1. 마케팅 패러다임의 변화>
구분

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