[경영전략] 글로벌 SPA 유니클로(Uniqlo)와 자라(Zara)의 전략 사례분석

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목차

1. 패션의류업의 특징
1) SPA 소개
2) 유니클로와 자라 기업소개

2. 유니클로와 자라 전략분석
1) 유니클로의 주요전략
2) 자라의 주요전략
3) 비교 & 분석

3. 유니클로와 자라의 한국시장 진출전략
1) 유니클로의 한국시장 진출전략
2) 자라의 한국시장 진출전략
3) 비교 & 분석

4. 토의 질문 & 해결방안 도출

본문내용

2. 유니클로와 자라 전략분석
1) 유니클로의 주요전략
(1) 파트너형 수직 계열화
1990년 중국에 생산기지를 만들면서 기획에서 생산까지 직접 담당하는 수직 계열화 체제를 구 축하며, 특히 유니클로의 수직적 통합은 'make'형(자체 공장 체제)이 아닌 '파트너'형(전략적 제휴 체제)을 통해 약 70개사의 파트너와 거래를 통해 적극적인 기술지원, 철저한 품질관리로 대량 생 산되는 상품에 대해 높은 품질을 유지하고 있다. 더불어 토털 프로듀서를 지향함으로써 전 과정 의 담당자들이 함께 모여 의사결정을 하는 시스템으로 패스트 패션의 근간이 되는 빠른 의사결정 과 소비자 욕구 반영을 가능하게 한다.

(2) 소품종 대량생산
경쟁력 있는 주력 아이템 1~2개를 대량으로 생산하여 판매하는 소품종 대량판매의 방식을 취 한다. 시즌별로 집중 판매 전략으로, 그해 트렌드에 맞춰 소재, 색상, 디자인을 조금씩 바꾸어 개 발비를 최소화하는 이점도 존재한다. 한 품목을 대량으로 생산하기 때문에 고급소재를 활용하더 라도 원가절감이 가능한 점도 있다. 중국의 생산기지를 통해 저렴한 인건비로 저가격 전략을 가 능케 하였다. 규모의 경제와 저렴한 인건비가 생산원가 절감의 근원이 되었으며, 원자재도 전량 구매하여 파트너 공장에 공급하여 소재 원가절감도 꾀하였다.

(3) 1승9패 전략(경영철학)
아홉 번 실패해도 한 번 크게 성공하면 모두 회복한다는 야나이 회장의 경영철학으로써, 현재 어느 정도 위치에 오른 유니클로 기업이 지금도 신소재개발, 디자인강화 등 각종 시도를 통해 끊 임 없이 진화를 모색하는 이유 중에 하나다. 사양 산업이라는 부정적 인식 속에서 유니클로를 탄 생시킨 배경이나 업태, 상품, 매장 등에 새로운 시도를 끊임없이 이어가는 유니클로의 성장배경을 볼 수 있다.

(4) 소재개발
R&D, 상품기획팀, 소재기획팀, 생산 공장이 연계되어 소재를 개발, 공급하는 전략을 추진하며 소재 제조업체와의 전략적 제휴를 통해 신소재개발이 이루어진다.

2) 자라의 주요전략
(1) 수직적 통합

그림 4 자라(Zara)의 SCM(Supply Chain Management)체제


'디자인-생산과정-유통‘ 의 수직계열화, 특히 디자인과 생산과정의 수직적 통합은 인디텍스 사업 모델이 작동할 수 있는 가장 큰 원동력이라 볼 수 있다. 또한 생산과정의 수직계열화와 조직의 유연성은 고객의 니즈를 빠르게 만족시켜 주며 인하우스(In-house) 방식의 조달을 통해 최신 트렌 드를 15일 정도에 상품화 가능하도록 하고 일주일에 2회 신상품을 전 세계에 투입할 수 있는 초 고속 생산이 가능, 생산을 모두 외부에 의뢰했을 경우 발생할 수 있는 품질불량, 납품지연 등을 예 방을 꾀하였다. 그리고 지리적 근접성으로 인한 디자인과 생산의 긴밀한 협업이 이루어진다.

(2) IT시스템과 매장 중심의 전략
전 세계 매장마다 마련되어 있는 POS시스템을 통해 수집된 자료가 본사에 전달되어 제품 디자 인, 제작, 매장별 맞춤 공급 가능과 동시에 자라의 매장은 단순히 제품을 판매하는 장소가 아닌 욕구와 트렌드를 빠르게 파악하고 반응하는 수단으로써 활용된다.

(3) 홍보수단으로서의 매장
매장 자체를 자라의 정체성과 상품을 알리는 홍보의 수단으로 활용하며 이를 위해 스페인 본사 에서 전 세계 매장을 중앙통제식으로 관리한다. 자라는 제품을 홍보하기 위한 광고비지출이 산업 평균대비 매우 낮은 편이다. 광고 없이 프리미엄 이미지를 형성하고 있는 것은 매장구성에 많은 노력을 기울이고 있다는 것을 의미한다. 매장이 ‘고객경험관리’를 위한 첫 번째 장소라는 점을 인 식하여 매장고급화 전략과 더불어, 빠른 상품교체와 다양한 디자인의 상품 구색으로 고객들이 항 상 새롭고 신선한 분위기를 느낄 수 있도록 하였다.

참고문헌
김주헌, 「글로벌 SPA 의류 브랜드의 한국시장 진출전략 -자라(ZARA)와 유니클로(UNIQLO)-」, 2009.
http://www.fastretailing.com/eng/ir/library/pdf/ar2011_en_n.pdf, Page 9.
Grupo_INDITEX_Annual_Report_INDITEX_10.pdf, Page 21.

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