[경영전략] 유니클로의 차별화 성공사례

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2012.05.31 / 2019.12.24
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목차: 1. 유니클로 소개

2. 환경 분석
(1) 산업 환경 분석
(2) 시장 환경 분석
(3) 소비자 분석

3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 차별화 성공사례
(1) 차별화 전략
(2) 경쟁사 비교분석 - ZARA, H&M

5. 최종 평가

본문내용: 1984년 6월, 일본의 야마구치현에서 “맨즈샵 OS"라는 이름으로 남성 중심 의류를 취급하던 오고리 상사가 히로시마시 츄구 후쿠로마치에 유니섹스 캐주얼 의류점 "UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE"를 연 것이 UNIQLO의 시초이다. 1호점의 이름에서 알 수 있듯이 사실 유니클로의 영어철자는 UNI-CLO였다. UNIQUE와 CLOTHING에서 앞부분만 떼어내서 합친 이름이다. 그런데 왜 이게 UNI-QLO가 되었을까? 1988년 홍콩에 현지법인을 세울 당시, 회사 등기 서류에 UNI-CLO로 써야할 것을 UNI-QLO로 오타를 내서 제출하고 만 것이다. 그 뒤로 UNI-CLO는 UNI-QLO로 바뀌어 상표 등록이 이루어졌다. 유니클로는 “unique, closing wear house"의 약자로 ‘유니크한 오리지널 의류를 판매하는 창고의 개념’이란 뜻으로 1984년 히로시마에서 첫 유니클로 매장이 문을 열어, 캐주얼 의류 브랜드로의 첫발을 내딛게 되었다. 히로시마에 개점한 뒤로, 당시에는 아직 낯설었던 미국식 창고형 점포를 차례차례 늘려나갔다. 창고형 점포는 자칫 브랜드 이미지의 저하로 이어질 수 있으나, 유니클로는 점포 내에 고전영화의 포스터, 유명 스타들의 포트레이트를 전시하여 이미지 다운을 막았다.
유니클로는 불황과 소비저하가 나타나기 시작한 90년대 이후에 본격적으로 성장하게 된다. 당시 일본의 경기상황은 90년도 경기침체 이후 소비자의 심리가 매우 위축되어 있는 상황이었다. 또한 장기적인 침체로 인해 소비자는 ‘꼭 필요한 것만 지출한다.’는 경향이 뚜렷해져갔다. 일본 내에서 유니클로는 초고속 성장이라는 틀을 뛰어 넘어서 `유니클로 문화`라고 얘기해도 좋을 만큼 광범위한 영향력을 발휘하고 있다. 조사에 따르면 일본인 5명 중 1명은 유니클로의 단일 상품을 입을 정도로 이미 국민적 브랜드로 자리 잡았다. 고가의 의류 제품을 판매하는 경쟁 업체들은 유니클로가 패션계에 불고 온 신드롬이 곧 끝날 것이라고 생각했지만 그 열기는 보란 듯이 현재진행형 상태이다. 이 브랜드가 일본 내에서 차지하는 비율은 15%선으로, 전 국민의 10분의 1 이상은 유니클로를 입는다는 계산이 나온다. 유니클로는 저렴한 가격에 좋은 퀄리티의 제품을 제안하는 것으로 유명하다. 이것은 제품 개발에서부터 제조 유통 판매의 전 과정을 본사가 일괄적으로 통제를, 유지할 수 있도록 했다. 캐주얼 시장이 포화상태이며 한계가 있다는 일반적인 생각에서 벗어나야 한다면서 야나이 사장은 “티셔츠 진 스웨터로 대표되는 캐주얼 의류의 경우 남녀노소를 대상으로 하기 때문에 시장이 크다. 디자인과 소재에서도 연구할 여지가 많이 남아 있으며, 동시에 강력한 캐주얼 전문점도 아직까지 없다”고 한 말은 지금까지도 유명하다.

참고문헌: www.uniqlo.co.kr
www.apparelnews.co.kr
www.fashionchannel.co.kr
www.fastretailing.com
www.kaia.or.kr
www.qrsc.or.kr
www.seri.org
www.lgeri.com
www.fnnews.com
www.etoday.co.kr
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
www.mk.co.kr
www.edaily.co.kr
1승 9패 유니클로처럼 - 김성호, 위즈덤하우스, 2010
유니클로 신화와 SPA 브랜드 스토리 - 콘텐츠비즈니스연구회, 미래를 소유한 사람들, 2010
왜 유니클로만 팔리는가 - 가와시마 고타로, 이서연 역, 오늘의 책, 2010
야나이 다다시 유니클로 이야기 - 가와시마 고타로, 양영철 역, 비즈니스북스, 2010
옷을 바꾸고 상식을 바꾸고 세상을 바꾼다 - 나기노 준조, 김정환 역, 연암사, 2010
성공은 하루 만에 잊어라 - 야나이 다다시, 정선우 역, 김영사, 2010

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