[MIS] 아모레퍼시픽 SNS 이용방안 기획서
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- 목차
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1.세대별 SNS 사용현황
2.SNS 주 고객층 = 이니스프리 고객층
3.이니스프리 SNS 이용 저조
4.SNS활용한 마케팅 전략 필요
5.고객이 필요로 하는 정보
6.SNS 활용방안
- 본문내용
-
아모레퍼시픽의 주사용 브랜드의 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 접해보신 경험이 있습니까?
이니스프리의 트위터가 있다는 것을 알고 있나요?
아모레퍼시픽의 SNS를 접한 고객은 7%로 매우 저조한 상태
이니스프리 또한 트위터가 있다는 사실을 아는 고객은 10%에 불과
SNS를 활용하여 마케팅전략을 수립하여야 한다
현재상황
고객들의 SNS 이용목적은 정보습득임.
이니스프리 SNS에서 가장 바라는 점은 이벤트, 제품설명임.
현재 다수의 화장품사의 멤버쉽 카드 발급 남발로 경쟁력 DOWN!
나아갈 방향
1. SNS를 통해서 고객들이 원하는 이벤트, 제품설명, 사용후기에 대한 정보를 제공하는 것이 경쟁력↑
2. SNS 이용이 활발한 고객에게 멤버십처럼 등급별로 나누어 할인혜택 부여.
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