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[국제경영] 맥도날드 McDonald`s 마케팅 분석과 문제점 도출 및 해결방안

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목차
서 론
1) 맥도날드 선정이유 및 기업소개 …
가. 맥도날드 선정 이유나. 맥도날드 소개
본 론
1) Environmental Factors
가. 사회적 환경
나. 문화적 환경
다. 정치/법적 환경
라. 기술적 환경
2) Operational Management
가. 재무, 생산, HRM
3) 맥도날드의 마케팅 전략
가. STP
나. 4P분석
다. CRM
라. Service
4) 경쟁
결 론
1) 맥도날드의 문제점 및 해결방안
가. 문제점 및 해결방안
※ 참고문헌
본문내용
서 론
1) 맥도날드 선정이유 및 기업소개
가. 맥도날드 선정 이유
외식시장에 있어 패스트푸드점의 활성화와 바쁜 현대사회 속에서 소비자들은 빠르고 간편하게 이용할 수 있는 패스트푸드를 이제는 하나의 소비 트렌드로 여기며 즐겨 찾고 있다. 햄버거 문화가 언제부터인가 우리 한국에 들어와 지금은 깊숙이 자리매김하고 있는 상황에서 고열량과 비만의 원인이라는 비판에도 불구하고 전 세계적으로 독주할 수밖에 없는 맥도날드만의 마케팅 전략을 분석해 보았다. 또한 맥도날드의 한계를 분석하고 맥도날드의 문제점과 전략 방안을 강구하고자 한다.
나. 맥도날드 소개
맥도날드의 역사는 1955년, 믹서 판매업자인 레이 크록 (Ray A. Kroc)이 딕 맥도날드와 맥 맥도날드 형제를 방문, 프랜차이즈 판매권을 사들여 공동경영에 나선 것으로부터 시작되었다. '맥도날드'란 이들 형제의 이름을 딴 것으로, 새로운 개념의 패스트푸드 레스토랑 '맥도날드'에서 유래하였다. 햄버거, 음료수와 같은 패스트푸드의 판매를 주로 하는 회사로 1955년 레이 크록(Ray Kroc)이 설립하였다. 디플레인스(Des Plaines)에 제1호점을 개점한 이후 큰 성공을 거두어 불과 5년 만에 점포수는 200개가 되었다. 1967년부터는 미국 외의 다른 나라에도 진출하기 시작하였고, 1961년에는 매장 매니저들을 대상으로 고객 서비스 및 경영기술 등 햄버거와 관련된 전문교육을 실시하고자 햄버거대학을 설립하였다. 이 대학은 2001년 현재 시드니, 뮌헨, 런던, 홍콩, 상파울루, 도쿄, 시카고 등 7개 지역에 설립되어 있다. 또한 1974년에는 로널드 맥도널드 하우스(Ronald McDonald HouseCharities)를 설립하여 '로널드 맥도널드 어린이 기금'을 마련하고 있으며, 이 기금은 선천성 질병을 앓는 어린이들의 치료비로 사용되고 있다. 우리나라는 지난 1988년 압구정 매장 개점을 시작으로 한국에서 첫 영업을 시작했다. 12년이 지난 2000년 매출액은 약 2,300억 원으로, 1988년 진출 당시와 비교하면 무려 137배나 늘어날 정도로 짧은 기간에 급성장했다.
참고문헌
www.mcdonalds.co.kr

www.seri.org

www.msrkorea.co.kr

www.pollever.com

www.foodbank.co.kr

www.hankyung.com

www.mk.co.kr

‘웰빙의 파고를 넘어서, 맥도날드 - emars 편집부, 2007

‘맥도날드’ 불황 모르는 세계 최대 패스트푸드업체 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006

맥도날드 그리고 맥도날드화 - 조지 리처, 김종덕 역, 시유시, 2003

맥도날드 이야기 - 레이 크록, 이현정 역, 문진출판사. 2003

마케팅 관리론 - Philip Kotler, 윤훈현 역, 석정 출판사, 2000


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