[호텔경영전략] 모두투어 환경분석 및 경영전략 수립

경영이념아래 Customer(고객), Constituent(구성원) Company(기업, 주주), Community(사회) 등 4C Satisfaction이라는 경영목표를 가지고 최고의 상품 및 서비스로 고객감동을 실현함으로서 사회에서 사랑 받는 기업, 기쁨을 주는 기업이 되고자 전사적인 고객만족경영을 지속적으로 실시함으로써 최고의 명품 백화점의 위치를 고수하고 있다.본 보고서는 이러한 현대백화점의 고객만족경영 시스템 전반에 대한 소개와 사례들을 분석함으로써 급변하는 업계 환경 속

호텔 등 관련 산업의 매출 감소를 초래하고 있다. 반면 주변 경쟁국들은 카지노업의 중요성을 인식하고 법적, 행정적 지원을 강화하거나 국가 자체경영으로 카지노산업을 육성, 발전시키고자 카지노 환경 조성에 주력하면서 국내 카지노산업은 점차 어려운 환경에 직면하고 있다. 1) 주요국의 카지노산업 현황세계 카지노 4대국은 미국, 프랑스, 영국, 독일 등인데 우선 미국과 유럽 카지노의 차이점은 영업시간이다. 미국에서는 라스베이거스, 애틀랜

전략4. 서울 리츠칼튼만의 서비스 사례5. 마케팅 사례(1) 키즈 마케팅 (2) e-비즈니스 (3) 패키지 마케팅 (4) F& B (Food & Beverage)(5)Gold membership다이너스 카드(6) 데이터베이스 마케팅● 본론Ⅱ- 외부환경 분석1. 서울 리츠칼튼 및 서울 시내주요 호텔의 객실 현황2. 경쟁업체와의 비교(재무적인 측면)3. 경쟁사와 비교한 리츠칼튼의 서비스 강점● 본론Ⅲ-SWOT분석● 본론Ⅳ-STP분석1. 시장세분화(Segmentation)2. 표적시장(Targeting)3. 시장포지셔닝(Psitioning)●

1. 경영이념 및 경영목표 2. Analysis 1 상황분석1) 현대 호텔 자원 분석2) 경주 지역 거시 환경 분석3) 국내 호텔 시장 분석2 SWOT 분석 3. STP전략1 호텔의 목표설정2 경주 현대 호텔 시장 세분화1) 인구 통계학적 요소에 따른 세분화2) 외국인 수요동향3 현대 호텔 표적시장 4. 부분별 영업 현황1 객실 부문1) 현대그룹(FIT)2) Package3) 일반회사4) 레저 & 신혼여행5) Walk-in6) Benefit card7) 그룹여행8) 현대그룹(단체)9) 세미나2 식음료 부문3 컨벤션1)

경영(1) Brand Image1) 모두투어가 추구하는 차세대 사업전략인 ‘협력’과 ‘고객만족’, 그리고 이를 통해 함께 성장하고자 하는 ‘Growing Together를 형상화하였다.2) 연두색과 초록색 모형이 교차된 모습은 모두투어와 여러 협력사와의 돈독한 관계를 의미한다.3) 초록색은 조화와 균형, 평화와 희망을 상징하는 색으로, 관광여행 산업의 밝은 미래를 그리고 있다.기업소개환경분석마케팅전략결론 및 향후전망2. 기업문화와 비전경영(2) 비전기업소