[호텔경영]경주 현대호텔 경영분석 및 마케팅전략

등록일 / 수정일
페이지 / 형식
자료평가
구매가격

2003.11.25 / 2019.12.24
38페이지 / hwp (아래아한글97)
1건 (구매금액의 3%지급)
4,100원

다운로드장바구니

Naver로그인

Kakao로그인

최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.

자료평가하면 구매금액의 3%지급!

추천 연관자료

목차: 1. 경영이념 및 경영목표
2. Analysis
1 상황분석
1) 현대 호텔 자원 분석
2) 경주 지역 거시 환경 분석
3) 국내 호텔 시장 분석
2 SWOT 분석
3. STP전략
1 호텔의 목표설정
2 경주 현대 호텔 시장 세분화
1) 인구 통계학적 요소에 따른 세분화
2) 외국인 수요동향
3 현대 호텔 표적시장
4. 부분별 영업 현황
1 객실 부문
1) 현대그룹(FIT)
2) Package
3) 일반회사
4) 레저 & 신혼여행
5) Walk-in
6) Benefit card
7) 그룹여행
8) 현대그룹(단체)
9) 세미나
2 식음료 부문
3 컨벤션
1) 호텔에서의 컨벤션
2) 컨벤션 현황
3) 경주현대호텔 컨벤션의 문제점
5. 마케팅 전략
1 상품·서비스 믹스(The Product Service Mix)
2 제시믹스(The Presentation Mix)
3 정보교환믹스(The Communication Mix)
4 시사점
6. 전략에 따른 절차 및 행동 프로그램
1 경주 전체 관광 시장의 크기를 키우는 것
2 경주 현대 호텔만의 차별화 전략 추구 필요

본문내용: 1. 경영이념 및 경영목표

경주 현대호텔의 사명

호텔 현대는 국내의 대표적 기업인 현대 그룹의 계열회사로서 경주 보문 단지 내에 입지하여 1992년 하반기에 개관한 경주 최고의 특1급 호텔이다. 국내외 관광객의 지속적인 증가 및 국내관광산업의 발전에 부응 하고자 호텔 현대는 다음과 같은 사명을 수행하고자 한다.
첫째, 표적시장인 순수 관광목적 내국인을 중심으로 국내외 회의와 컨벤션 고객, 기타 국내외 순수관광 목적 및 사업 목적 고객을 대상으로 세련되고 청결한 객실, 대형 회의시설, 다양한 식음료 업장, 현대적 레져스포츠 시설을 합리적인 가격에 제공한다.
둘째, 외국 체인호텔이 추가되고 있는 특1급 호텔 시장에서 동양적이고 한국적인 이미지와 특성을 지닌 호텔로서 국내최고의 가치와 명성을 추구하며, 이를 선호하는 내외국 관광객의 욕구와 필요를 충족시킨다.
셋째, 호텔 현대와 관련된 모든 구성원들의 욕구를 충족시키기 위하여 다음과 같은 경영철학을 수행한다.
· 고객 : 고객만족의 차원을 고객감동의 차원으로 승화시켜 모든 경영전략과 정책, 전술을 고객 최우선에 입각하여 수행한다.
· 종사원 : 내부고객인 종사원의 다양한 욕구와 필요를 충족시키면서 체계적이고 질 높은 교육을 제공함으로써, 고객의 만족과 감동을 달성시킬 수 있는 제도를 수립한다.

자료평가

98년 기준의 작성으로 현재시점과 괴리감 있음
cyw***
(2006.01.05 08:34:38)

회원 추천자료

현대백화점 CS 경영

경영 (OMA계약), 현대백화점 광주점 개점▪ 1998. 7 현대백화점 신촌점 개점▪ 1999. 4 현대그룹에서 계열분리▪ 1999. 6 (주)USFI 설립주한미군 식자재 프라임 밴더 선정▪ 1999.11 新 C.I.선포▪ 1999.12 (주)G-NET(단체급식사업)설립, (주)e-현대백화점 설립2000년▪ 2000. 4 주식회사 현대백화점으로 상호변경▪ 2000. 5 COEX Mall 개발 및 오픈▪ 2000. 6 CREATE․VISION - 2006 선포▪ 2000. 9 (주)넥스에어 설립2001년▪ 2001. 1 (주)호텔현대 법인 설립▪ 2001. 5 (주)현대홈쇼핑

[관광경영]관광호텔 선택 영향 요인에 관한 연구-- 경주지역 관광호텔 객실 투숙객 중심으로 --

현대의 호텔은 과거 단순히 숙박을 위한 시설물이라는 의미에서 다양한 시설들의 공간 활용이라는 복합적인 의미로 발전하였다. 또한 숙박시설 등으로 인한 기본적 이익추구만이 아닌 사회문화적 이미지와 지역개발 및 지역경제 발전이라는 공익추구의 개념으로 인식되어지고 있다. 호텔은 사회문화적인 기능과 공익적 기능을 갖춘 사회적 존재로서, 고객의 주문에 의하여 생산판매 되고 있는 곳이라 말할 수 있는데,) 이선희, 호텔서비스 마케팅

[학사][호텔관광마케팅] 호텔의 이미지가 호텔 수익에 미치는 영향에 관한 연구

호텔 사례분석 .24⑴ 경주 현대호텔 24⑵ 경주 힐튼호텔 27⑶ 경주 웰리치 조선호텔 293. 설문조사 .35Ⅳ. 이미지를 통한 수익 증대 방안 (마케팅 전략) .

[관광정보론] 특1급 호텔의 인터넷홈페이지현황 분석

마케팅 요소로는 도메인의 인지와 브랜드 인지 확대 노력, 서비스와 관련한 제휴 전략, 고객 데이터베이스의 구축, 입소문 마케팅, 시작페이지와 즐겨찾기 설정 기능, 타겟 마케팅, 웹로그 분석 마케팅, 검색엔진 프로모션, 회원가입 이벤트, 배너 및 링크 제공, 콘텐츠 유료화, 유료 회원제, 이메일 마케팅, 구매 이력에 따른 차별화 등이 있다. 현재 호텔업계는 새로운 고객을 유치함과 동시에 효율적인 경영을 통하여 경쟁력을 높여줄 방안으로 인터넷

[호텔경영] 리츠칼튼 서울과 싱가폴 비교

리츠칼튼 서울과 싱가폴 비교목차-리츠칼튼 서울Ⅰ. 리츠칼튼 서울 호텔의 소개 -12. 리츠칼튼의 직원관리 및 부서소개 43. 리츠칼튼 객실 소개 및 각 업장 소개 84. 리츠칼튼 서울 호텔의 인적판매 현황 - 135. 리츠칼튼 서울의 마케팅 전략 - 146. 리츠칼튼의 마케팅 사례 -187. 리츠칼튼에서 제공하는 서비스의 종류 및 브랜드 위치 248. swot 분석

오늘 본 자료 더보기

오늘 본 자료가 없습니다.

최근 판매 자료

Naver 로그인

Kakao 로그인