[유통학] 편의점(CVS)의 유통서비스 혁신 방안

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2008.03.20 / 2019.12.24
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하고 싶은 말: 참고문헌을 보면 아시겠지만 인용한 부분은 출처(각주)를 확실히 달았고요, 논문 및 레포트 작성시 많은 도움이 되실거에요. 확인해 보셔요~ ^^

목차: Ⅰ. 서론

Ⅱ. 편의점(CVS)에 대한 개괄적 이해
1. 편의점의 개념 및 특징
2. 편의점 유통서비스 수준
3. 편의점 업계의 경영개황

Ⅲ. 편의점(CVS)의 유통서비스 혁신 방안
1. 유통서비스 혁신의 다양성
2. 점포입지 및 시설의 혁신 방안
3. 구매 및 재고관리 업무의 혁신 방안
4. 상품개발 업무의 혁신 방안

Ⅳ. 요약 및 결론

<참고문헌>

본문내용: 편의점(Convenience Store ; CVS)은 1989년 세븐일레븐 1호점이 최초로 모습을 보인 이래 1993년에 1천점, 1997년에 2천점, 2001년 3천점에 달했으며, 이후 속도가 증가하여 현재 전국에 5,000여 개의 점포가 영업을 전개하고 있으면서 하나의 소매업태로서 그 기반을 확고히 다져 나가고 있다.
또한 편의점의 정장과 상관성이 아주 높은 국민소득의 지속적인 증가에 따라 시민들의 생활환경과 소비패턴이 지금과는 전혀 다른 양상을 보익 될 것이다. 대량 구매 대신 소량다빈도 구매 내지 편의쇼핑을 필요로 하는 인구층이 크게 늘고, 편의점에 대한 가치와 기능이 확대되어 이용률이 더욱 증가할 것이며, 편의점 문화가 성숙한 외국과 비교할 때 적어도 지금 보다는 6.6배 이상의 규모성장의 여력이 있는 것으로 예상되고 있다.
그 동안 우리나라 CVS의 성장은 프랜차이즈 본부의 의욕적인 출점 전략가 더불어 투자자산의 안정적 운용과 특별한 사업경험 없이도 비교적 안정적인 수익을 얻을 수 있다는 점에 매력을 느끼고 있는 창업희망자들의 수가 급속히 증가한 데 기인한 면이 없지 않다. 그러나 무엇보다도 중요한 성장요인은 CVS 업태의 영업 특징인 하루 24시간 연중무휴 영업, 다품목소량재고판매, 효율적 체인 오퍼레이션 등을 통한 소비의 즉시화 실현에 부응해 온 결과라 하지 않을 수 없다.
일반적으로 어떤 소매기업이 시장에서 주도력을 행사하면서 보다 유리한 방향으로 사업을 전개해나가기 위해서는 우선 막강한 구매력과 판매력을 동싱 확보할 수 있는 전략을 전개하게 되는데, 그 구체적 방안이 점포 규모를 확장하거나 점포 수를 대량으로 확장해 나가는 일이다. 그러나 CVS의 경우 본부 차원에서의 대량 출점에만 몰두하게 되면 머지 않아 내 경쟁이 격화하여 그것이 개별 가맹점의 고객 수를 분산･감소시켜 결과적으로 가맹점의 경영난과 더불어 본부 사업의 위축을 초래하게 도는 딜레마에 빠져 들 수 있다. 그러므로 앞으로 CVS가 안정적･지속적으로 성장하기 우해서는 기존 소매업태가 통상적으로 전개해 왔던 방법에서 벗어나 고객의 요구에 능동적으로 대처해 나가면 사업을 전개해 나가야만 한다. 요컨대 CVS가 시장에서의 차별적 우위성을 유지하며 발전해 나가기 우해서는 무엇보다도 이 소비의 즉시화를 효과적으로 실현하는 데 필요한 유통서비스를 더욱 혁신해나가지 않으면 안 된다는 것이다.
이상과 같은 관점에서 본 연구는 향후 우리나라 CVS가 ｢소비의 즉시화 요구 실현｣에 적합한 유통서비스를 어떤 방향으로 혁신해 나갈 것인가에 대한 논의를 중점적으로 전개하고자 한다. 이는 CVS가 ｢생활자 밀착형 업태｣내지는 현대 소비자들이 애호하는 훌륭한 스토어로서의 지위를 확보하는 데 일조할 수 있을 것으로 생각된다.

참고문헌: 안진환, 유통기업경영의 신전개, 한나라 출판, p.301, 2002
안진환, “소매업태의 생성･발전에 관한 이론가설 검토”, 한국동림경영학회, 동림경영 연구, vol 10, 1999
체인스토어 Vol. 29 No.2, p.103
편의점 운영동향, 한국편의점협회, 2005
한국수퍼체인협회, 2002 유통업체연감, p.81
한국수퍼체인협회, 유통업체연감 각 년호

자료평가

좋은 자료 감사합니다.
bond***
(2009.03.27 19:31:00)

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