전자상거래(EC) 고찰과 현황 및 향후 과제 분석

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목차: Ⅰ. 서론

Ⅱ. 전자상거래(EC)의 정의

Ⅲ. 전자상거래(EC) 제품 개요

Ⅳ. 전자상거래(EC)의 장점

Ⅴ. 전자상거래(EC)의 현황

Ⅵ. 국내 전자상거래(EC) 성장요인

Ⅶ. 전자상거래(EC)와 물류부문 대응방안
1. 국제동향
1) 국제특송업계의 동향
2) 일본의 택배산업
2. 국내동향
1) 국내 통신판매, 전자마케팅 시장
2) 국내 택배시장
3) 물류정보화 추진현황
3. 기본원칙
1) 국내 택배서비스의 경쟁력 강화
2) 전자상거래 지원을 위한 물류정보화의 촉진

Ⅷ. 향후 영역별 변화와 과제
1. 경제적 측면의 변화와 과제
1) 전자상거래에 대한 과세 문제
2) 소득세, 간접세(부가가치세), 관세 등의 개념을 전자상거래에 맞추어 새롭게 확립
3) 유통경로의 변화에 따른 문제
2. 사회․문화적 측면의 변화와 과제
1) 소비형태의 변화
2) 생활양식의 변화
3) 전자지불방식에 의한 화폐에 대한 인식 변화
4) 새로운 직업의 창출
3. 사회․문화적 측면 문제의 제기
1) 인터넷 광고에 대한 의존성 증대 광고의 신뢰성 확보
2) 전자상거래상의 분쟁 가능성 증대와 소비자 보호
3) 인터넷상에서 제공되는 junk e-mail 증가
4) 개인정보유출과 프라이버시 침해
5) 영업비밀 침해
6) 전자상거래 이용과 전자문서에 대한 이용자의 불신
7) 전자자금이체의 안전성 확보
8) 전자계약의 안전성․신뢰성 확보
9) 지적재산권의 보호
10) 국가간의 법․제도의 불일치

Ⅸ. 결론

본문내용: 전자상거래는 우리 생활과 산업에 커다란 변화를 가져왔다. 소비자는 보다 다양한 상품을 편리하고 저렴하게 구매할 수 있게 되었고, 기업은 재고감소, 물류의 선진화, 새로운 사업모델 구축 등을 통해 경영의 효율을 이룰 수 있게 되었으며 이에 따라 우리나라를 비롯한 각 국에서는 국가 전략적 차원에서 전자상거래의 활성화를 도모하게 되었다. 전자상거래란 기업, 소비자, 정부 등 경제 활동의 주체들이 전자적인 매체와 통신망을 이용하여 상품과 서비스를 거래하는 제반행위로 볼 수 있으며 법적으로는 ꡒ전자거래의 방법으로 상행위를 하는 것ꡓ이라고 규정한다. ꡐ거래주체의 관계ꡑ에 따라 기업과 기업간(B2B), 기업과 소비자간(B2C), 기업과 정부간(B2G)의 전자상거래로 구분할 수 있는데 특히, 기업과 소비자간(Business-to-Consumer)의 전자상거래는 상품의 검색, 주문(계약), 대금결제, 배송(서비스 제공) 등 거래과정의 전부나 일부가 인터넷과 같은 통신매체를 통해 이루어지는 거래를 말한다. B2C는 크게 인터넷쇼핑몰 이용과 디지털컨텐츠 이용으로 나누어 볼 수 있는데 인터넷쇼핑몰에서는 가전제품, 서적 등의 일반상품과 여행․영화 예매권 등의 서비스 상품을 판매하고, 컨텐츠몰에서는 문자, 음성, 화면, 동영상 등을 조합하여 디지털방식으로 제작한 무형의 서비스, 즉 인터넷강의와 같은 교육프로그램, 게임․음악․영화․성인물 같은 오락프로그램, 증권․부동산․법률․통계 정보와 같은 정보프로그램 등을 판매한다. 한편, 컨텐츠몰에서 서비스를 이용하는 방법에는 온라인으로 직접 서비스받는 스트리밍 방식과 PC로 전송받는 다운로드 방식이 있다.

Ⅱ. 전자상거래(EC)의 정의

전자상거래라는 용어에 대해서 아직까지 통일된 개념이 정립되어 있지는 않지만, 일반적으로 기업, 정부기관과 같은 독립된 조직간 혹은 조직과 개인간

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