전자상거래의 미래와 문제점 과 해결방안
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목차
제 1 장 서 론
1.1 연구의 목적
제 2 장 전자상거래에 대한 이론적 고찰
2.1 전자상거래의 정의
2.1.1 전자상거래 개념
2.1.2 전자상거래의 개념(concept)과 정의(definition)
2.2 전자상거래의 발전배경
제 3 장 전자상거래의 필요성
제 4 장 전자상거래의 유형과 특성
4.1 전자상거래 사업의 유형
4.2 전자상거래 사업의 특성
4.2.1 전자상거래사업의 일반적인 특성
4.2.2 전자상거래의 유형별 특성
4.3 전자상거래의 효과 및 장점
4.3.1 전자상거래의 일반적인 효과
4.3.2 기업측면에서의 전자상거래 효과
4.3.3 정부측면에서의 전자상거래 효과
4.3.4 소비자측면에서의 전자상거래 효과
4.3.5 전자상거래의 장점
제 5 장 전자상거래의 현황
5.1 전자상거래 현황
5.2 국내외의 전자상거래 추진현황
5.2.1 미 국
5.2.2 경제협력개발기구
5.2.3 일 본
5.2.4 유 럽
5.2.5 국내 업계의 전자상거래 추진
제 6 장 전자상거래 운용상의 문제점 및 해결방안
6.1 인터넷 전자상거래의 문제점
6.1.1 인터넷 전자상거래의 낮은 이용
6.1.2 전자상거래 서비스의 낮은 만족 수준
6.1.3 전자상거래 관련 기술 기반 취약성
6.2 전자상거래에서 예견되는 영역별 변화와 과제
6..2.1 경제적 측면의 변화와 과제
6.2.2 사회·문화적 측면의 변화와 과제
6.3 전자상거래의 보완과제 및 해결 방안
6.3.1 효과적인 홍보전략의 수립 및 이용교육의 활성화
6.3.2 다양한 상품정보를 지닌 사이버 쇼핑몰의 개발
6.3.3 전자상거래 핵심 기술 기반의 구축
6.3.4 전자상거래 관련 법 · 제도적 기반 확립
제 7 장 전자상거래의 미래
제 8 장 결 론
- 본문내용
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넷째, 가장 구체적인 필요성을 느끼는 표적집단에 대한 접근이 용이하다. 인터넷 이용자들은 그들의 특성상 그 자체만으로도 마케터들에겐 상당히 매력적인 집단이기도 하지만 뉴스그룹이나 토론집단 등을 통하면 가장 구체적인 필요성을 느끼는 아주 좁은 범위의 표적집단으로 접근할 수 있다. 또, 이들은 자신이 느끼는 제품이나 서비스에 대해 적극적으로 의견을 제기하기도 하므로 기업으로서는 소비자의 의견을 들을 수 있는 흥미로운 집단임에 틀림없다.
다섯째, 광고비가 저렴하다. 기존 4대 매체에 비해 광고비가 매우 낮다. 특히 인터넷의 웹사이트는 회선사용료만 부담하면 되므로 기존매체와 비할 바가 아니다. 물론 다른 유명 웹사이트에서 자신의 웹사이트로 링크되기 위해서는 광고비를 지불해야겠지만 전 세계인을 상대로 365일 24시간 광고하는데 드는 비용이 텔레비전이나 라디오에 몇 회 광고하는 비용보다도 더 저렴하다. 또 기존의 다이렉트 메일링의 경우 주로 우편에 의존하여 왔는데 주소가 바뀌어 되돌아오거나 제대로 전달이 되지 않고, 전달되었다 하더라도 읽히지 않고 그냥 버려지는 등 낭비적 요소가 많았다 (Nash, Edward L : 1986). 그러나 인터넷을 이용하면 상대방의 컴퓨터 안으로 거의 정확하게 들어가는 데다 비교적 좁은 범위의 표적집단으로 보내지므로 이런 낭비적 요소를 최소화하고 그 회사제품이 좀 더 호의적이고 긍정적인 태도를 가진 소비자에게 표적마케팅을 할 수 있으므로 낭비의 요소가 적고 더 큰 효과를 거둘 수 있을 것이다. 인터넷 광고의 경우 매체사용에 대한 광고비는 광고주의 몫이 아니다.
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