[일관성] 말과 행동의 일관성에 따른 신뢰성과 성공전략

전략적 PR도구로서 시장에서 기업을 설명하고 차별화하는 PR ; 조직의 과거, 현재, 미래의 상징(예. 삼성, LG 등)2) 공중과 기업이미지○ 구성원(내부공중)과 기업이미지구성원들은 조직의 철학과 목표를 숙지하여 그 ideal과 부합되는 행동을 하여 관련 공중, 지역사회 등의 긍정 적 반응을 이끌어낸다.○ 외부공중과 기업이미지기업이미지가 ‘건전’하다는 말은 외부공중과 구성원들의 인식사이에 일관성이 있다는 것을 의미3) 기업의 이미지○ 기업

말이다. (2) 종류 6시그마에는 두가지 주요한 방법론이 있는데 DMAIC과 DMADV이다. 이 두가지는 원래 W. 에드워드 데밍의 계획-실행-점검-행동 싸이클 이론에서 영향을 받은 것이다. DMAIC은 주로 기존의 프로세스를 향상시키기 위해 쓰이고 DMADV는 새로운 제품을 만들거나 예측가능하고 결함이 없는 성능을 내는 디자인을 만들기 위한 목적으로 쓰인다.① DMAIC 정의(Define) : 프로세스의 향상을 위한 목적을 정의를 한다. 이는 반드시 기업 전략과 소비자 요구

결과라 본다. 생각해 보건데 이처럼 앞으로 공무원의 정원은 점차적으로 줄여나가는 대신 그들에 대한 복지나 처우수준은 향상될 것이라 기대되며 이는 포터와 로울러이론에서의 외재적 보상이 점차적으로 늘어날 것이라는 말로 귀결될 수 있을 것이다. 하지만 이러한 보상은 성과와의 연계성과 보상의 공정성을 생각하지 않게 된다면 처우개선 자체가 무의미하게 될 것이므로 항상 보상의 앞과 뒤와 같이 지속적인 검토가 필요할 것이라 생각한다.

행동에로 통합(integration into ongoing behaviors)새로운 변화된 행동이 조직의 생활양식의 일부로 통합되기 시작하는 단계이다. 종업원들은 무의식적으로 새로운 방식으로 일하게 된다. 분명히 조직개혁이 위에서 기술된 단계를 따라서 정확하게 진행되는 경우는 드물 것이다. 출발을 잘못하거나, 탈선하거나, 처음부터다시 시작할 필요에 직면할 수도 있다. 요컨대 대규모 조직에서는변화를 위한 투자의 회수가 늦어져서 적어도 시작한 지 2년 정도는변

행동의 주체가 구성원에 있음을 인식했고 이러한 구성원을 중심에 두고 그들은 이해시키고, 능력을 개발하며 그들의 행위에 적절한 보상 체계를 마련해줌으로써 존재할 수 있는 구성원의 불만을 사전에 억제하고 긍정적인 행위를 유도하여 다시금 좋은 Performance를 야기하는 긍정적인 선순환 구조를 보임을 알 수 있었다. 이러한 전략과 제도의 저변에는 ‘신뢰’라는 상호 암묵적인 요소가 깔려 있다는 것에는 두말할 나위가 없다. 이러한 신뢰를 성립