소비자행동의 이해 -자동차구매패턴

이해하기 위해 시도되었다. 마케팅은 소비자를 대상으로 하는 활동이며, 따라서 소비자를 보다 면밀히 파악하는 것은 마케팅 전략 수립을 위한 가장 기초적인 과정 중 하나이다. 즉, 소비자의 구매 성향을 정확하게 이해함으로써 구매와 관련된 동기, 목적을 밝혀내고 이를 활용하여 소비자의 차후 소비 패턴을 예측할 수 있을 것이며 마케터는 이런 정보들을 마케팅 활동을 보다 효율적으로 펼칠 수 있다. 한편, 소비자의 행동 연구는 다각적으로 행해

구매 등 점내 판매활동에 의해 많은 영향을 받는다.소비자행동 변수로서 사회 계층은 문제점은 있으나 세분시장의 행동적 특성을 이해하고 예측함에 있어 유용성이 높은 것으로 평가되어지고 있다. 매체 이용 습성이라든가 광고에 대한 반응, 선호하는 제품이나 상표 등을 파악한다면 표적 시상 전략을 효율적으로 개발할 수 있을 것이다.참고문헌1. 문 헌황용철(2009),【 디지털시대의 소비자행동 】, 형설출판사안지현(2004),【 은행의 부자마케팅 】

구매자의 기본욕구나 차이보다는 공통점인 관심에 초점을 둠ex) 케빈 클라인의 남녀 공동 청바지, 포드 자동차의 검정색 단일 자동차차별화 마케팅기업은 여러 개의 세분화된 시장에서 활동을 하면서 각각의 세분시장마다상이한 마케팅 전략이나 계획을 수행 하는 것ex) 화장품의 최고가, 중저가, 저가를 개발하여 다양한 시장을 공략표적시장 선정 전략집중 마케팅기업이 하나의 세분시장에 하나 또는 그 이상의 제품을 소비자에게 접근시키기

소비자들은 다 같은데, 이왕이면 자기가 좋아하는 브랜드로 바로 Brand emotion이 이제 소비자의 결정요인화 되어지고 있다는 사실이다. 소비자들은 마치 유행병에 걸린 것 같다. 물론 어떤 일부분의 소비자들은 자기의 주관에 의해 구매하지만 과거 보다 유행적 구매 행동은 심화되는 경향이 있다. 이러한 유행병에 걸린 소비자들은 우리가 흔히 이야기하는 합리적 구매 결정과정(Decision making perspective)의 견해로는 이해될 수 없다. 오히려 경험적 혹은

구매한 특정제품이나 서비스, 상점, 심지어는 전반적인 시장뿐만 아니라, 쇼핑과 구매 행동과 같은 행동패턴과 관련된 경험에 대한 정서적 반응(emotional response)으로 정의하였다. 또한 Oliver(1981)는 불일치된 기대가 있는 감정상황이 소비경험에 대한 이전 느낌과 관련될 때 발생하는 요약된 심리적 상태로 정의하였다. 이러한 정의는 소비자 만족을 소비자가 소비경험을 통해 갖게 되는 심리적 상태로 만족을 소비경험의 결과로 이해하는 정의라고 할 수