[서비스경영] 웅진코웨이 성공사례

고객만족 성공/실패 사례Contents성공 사례MK 택시교보문고IBM도쿄디즈니랜드웅진 코웨이철도청실패 사례McCormickLevi’s J.C PenneyCoca-ColaDuPont울워스성공 : MK 택시경영철학 : 교육을 통해 사람을 움직여라친절이 바탕이 된 서비스 정신, 끈질긴 의식 개혁, 희생을 강조하는 봉사정신, 사회공헌을 위한 나눔 경영을 통해 MK택시는 친절과 봉사라는 MK정신을 만들었다. = 고객지상주의(고객VIP)결과 : MK정신은 직원과 시민의 의식을 바꿨고 일본 택

성공적인 제안제도의 시작이다.결론제안제도를 구성하는 중요한 요소들을 살펴보았다. 우리는 몇가지 원칙을 찾을수 있는데 기업이 구성원들을 고객으로 인식하고 구성원들의 만족을 이끌어 낸다는점, 기업에 기여하고 있다는 자부심을 이끌어 내는점 그리고 마지막으로 구성원들을 주체적인 객체로 인정하며 자유로운 사고와 혁신적인 활동을 인정하고 지원한다는 점이다. 이러한 것들은 모두 Maslow와 Herzberg의 내적동기부여이론에 부합하며 구성

Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 이론적 배경2. 사례분석 1 - 웅진코웨이 2.1 코디를 통한 고객 만족도 상승2.2 광고 비교를 통해 살펴본 코웨이의 경영전략2.3 정수기 시장의 확대와 경쟁우위2.4 이미지 전략의 성공3. 사례분석 2 - 아이리버 3.1 제품 활용을 높일 수 있는 다양한 자료 제공 3.2 고객의 의견 적극적으로 반영 , 고객의 불만 최소화 3.3 고객을 위한 A/S 운영4. 두 사례의 비교분석5. 마케팅적 시사점 Ⅲ. 결론 Ⅰ. 서론고객만족이라는 단어는 오늘날

웅진출판웅진코웨이웅진출판사에서 구축한 방문판매 노하우웅진코웨이에 적용전략 : 아웃소싱 – 또 다른 핵심역량- 주부들로 구성고객(주부)들과 긴밀한 관계유지신뢰 구축 : 입소문 마케팅 다양한 서비스 제공2. 코디 서비스웅진코웨이 성공전략 체험하기상황 1. 판매원의 방문두 달 후상황 2. 코디의 서비스관련 분야 제품 확대대량 소비시대깨끗한물렌탈방문판매코디전략하지만, 지금도 웅진코웨이는독자적인 역량을 가지고

웅진코웨이는 2008년 11월 웅진코웨이와 제휴를 맺은 신용카드를 사용할 때마다 포인트를 적립，현금으로 돌려받을 수 있는 서비스인 페이프리를 통해 450만명의 충성도 높은 회원 확보에 성공했다. 최근 소비자들로부터 가장 인기를 끌고있는 제품은 취향과 용도에 따라 온수 조절이 가능한 맞춤정수기(CHP-08A0)다. 국내 최초로 온수온도 조절 시스템을 적용한 미온수 조절 다이얼을 통해 커피 분유 녹차 등 용도에 따라 섭씨 35도에서 96도까지 조절