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던킨도너츠의 경영 전략 및 성공 분석

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목차
I 서론
1 프랜차이즈 정의
2 프랜차이징 단어 유래 및 역사
3 프랜차이즈 종류
4 프랜차이즈 특징
5 프랜차이즈 시장 현황 및 전망
6 도너츠란?
II 본론
1 던킨 도너츠의 소개
2 던킨 도너츠의 유래
3 한국 던킨 도너츠
4 던킨 도너츠의 성공 경영 전략 분석
5 던킨 도너츠의 문제점 및 해결책
III 결론
1. 결론 및 던킨도너츠가 지향해야 할 점
본문내용
1 프랜차이즈 정의

프랜차이즈란 체인 본사(franchisor)가 가맹점(franchisee)에 교육,조직,영업,상품공급 관리,점포개설 등의 노하우(knowhow)를 브랜드(brand)와 함께 제공함으로써 사업을 영위해 나가는 관계를 말한다. 즉 프랜차이즈란 제품을 만들어서 판매하는 제조업체나 판매업체가 본사가 되고 독립 소매점이 가맹점이 되어 소매영업을 체인화하는 사업 형태이다. 본사는 가맹점에 해당 지역 내에서의 독점적 영업권을 주는 대신,본사가 취급하는 상품의 종류,점포 인테리어,각종 서비스 등을 직접 구성 및 관리하는 것은 물론,가맹점에 경영,교육,판촉활동 지원 및 경영 노하우등을 제공한다.그리고 가맹점은 본사에 가맹비,로얄티 등 일정한 대가를 지불하고,사업에 필요한 자금을 직접 투자해서 본사의 지도와 협조를 통해 독립된 사업을 영위하는 사업 시스템인 것이다.결국 프랜차이즈란 본사와 가맹점 간의 협력사업 시스템이라고 할 수 있다.


2 프랜차이징 단어 유래 및 역사

프랜차이징이란 단어는 프랑스에서 유래돼었으며 'FREEDOM FORM SERVITUDE'라는 뜻으로 노예상태로부터 해방이라는 의미가 있다.
프랜차이저(FRANCHISOR) : 가맹사업 관련 권리를 부여해 주는자
프랜차이지(FRANCHISEE) : 가맹사업 관련 권리를 부여받은 자
미국의 최초의 프랜차이즈가 시작돼었는데 남북전쟁(1850년) “SINGER SEWING MACHINE”사가 재봉기를 판매하기 위해 충성스런 판매상 시스템을 조직한데서 시작하였다. 1950년 밀크 세이크 기계 판매원 RAY KROC이 맥도날드 형제에 의해 운영되던 캘리포니아 세베르다니노의 한 드라이브 인 레스토랑을 프랜차이즈 할 수 있는 권리를 사서 영업을 시작한데서 찾을 수 있다.우리나라에서는 1979년 햄버거 전문점인 롯데리아가 가맹점 형태로 시작한 것이 국내 최초의 프랜차이즈다.
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  • 던킨도너츠 경영전략과 마케팅사례분석

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