도요타 마케팅 도요타 글로벌시장 도요타 자동차시장 도요타 자동차산업 도요타 마케팅사례 도요타 분석

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본문내용
Case Analysis
TOYOTA: customer satisfaction
TOYOTA
INDEX
About TOYOTA
Customer Satisfaction in TOYOTA
Lexus
Before & After service
Customer Satisfaction in OTHER
ABOUT TOYOTA
Industry: Automotive Robotics Financial services
Products: Automobile
Founded: August 28, 1937
Total Sales: about ¥27trillion
Operation profit: about ¥ 2trillion and 700
ABOUT TOYOTA
in TOYOTA
in OTHER
Why Toyota is successful?
continuous improvement
Customer Satisfaction
Quality Production System
Respect for people
Segmentation, targeting, and positioning nurtured by its variety of offers and product attributes.
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