볼보(프랑스)의 시너지적 기업문화

기업이 침체에서 벗어나려면 경쟁력을 되살려야 하고, 유지 가능한 경쟁력(sustainable competitive capability)을 기르려면 특히 고객을 최우선으로 강조하는 구성원들의 가치관이 조성되어야 핀다. 관료화된 조직과 경직화된 기업문화에서 재생도전에 대응하는데 가장 어려운 문제는 구성원들 자신이 고객에 대한 의식이 결여되어 있다는 것을 인식하고 고작이 원하는 것이 무엇인지를 이해하는 것이다. 구성원들이 고객의 욕구를 충족시키는 것이 기업체에서

기업 경영자들에 귀감이 된다!판매상들의 자발적 참여 유도프랑스와 스웨덴의 문화적 차이를 고려 및 융화효과적 조직개편을 통한 관료주의 타파볼보의 이념을 프랑스에 성공적 이식 및 확립Q & A그래서 이들 고객을 물색하여 그들을 설득할 필요성을 느꼈다.574개의 지역 부분->고객과의 관계 밀접기업 문화 부분1) 스웨덴 구성원들의 태도는 고객서비스에 효과적2) 프랑스 구성원들에게는 인간적인 존경으로 대하고 개방적인 정보를 제공한다

프랑스 전체 자동차시장이 20%나 감소되었고 볼보 자동차 회사가 특별한 신제품을 시장에 내놓지 않았는데도 불구하고 볼보 프랑스회사가 이러한 성과를 달성했다는 것은 매우 획기적인 것이었다. 또한 볼보 프랑스회사의 이익은 1980∼82년의 연평균 1,300만 프랑크의 적자로부터 1983∼85년의 연평균 1,900만 프랑크의 흑자로 돌아섰다. 이러한 결과는 스웨덴의 기업문화를 프랑스의 고객과 판매조직에 성공적으로 주입시킨 카르스텟트 (Goran Carstedt) 현지

볼보를 탄생시켰다.스웨덴의 예테보리 근처에 스웨덴 최초의 현대식 자동차 공장을 세우고 회사이름을 라틴어로 나는 구른다 (I Roll)라는 의미를 지닌 볼보(Volvo)로 명명하였다.볼보자동차의 기업이념은 안전(Safety), 품질(Quality), 환경(Environment)에 두고 있다.그중 안전(Safety)에 중점을 두고 있다.볼보의 기업문화 - 고객 중심적 기업문화카르스텟트 조직구조를 대폭 개선하여 스웨덴 본사로부터 프랑스시장의 고객에 이르기까지 회사의 판매상과 고

볼보(프랑스)의 문화시너지 조직개발C O N T E N T S볼보(프랑스)와 카르스텟트 사장Ⅱ기 업 소 개Ⅰ기업 문화 혁신Ⅲ이론지식과 시너지 관리Ⅳ기 업 소 개Ⅰ⊙ THE VOLVO GROUP볼보 건설 기계볼보 트럭MACK 트럭볼보 펜타볼보 파이낸스 서비스NISSAN DIESELRENAULT 트럭볼보 버스볼보 항공CoreValue⊙ 핵심 가치환 경볼보의 모든 제품은 환경에 대한 배려를 극대화 시켰다.품 질볼보는 모든 사업 및 경영활동에 있어서 최고의 품질을 추구한다.안