[전자민원서비스] 전자민원서비스- G4C를 중심으로

전자정부 84. 전자정부에서의 시민참여 사례 91) G4C 92) 참여마당 신문고 105. 전자정부에서 시민참여의 한계 126. 시민참여 활성화 방안 121) 전자정부에 대한 적극적인 홍보 122) 컴퓨터의 보급과 인터넷 교육 123) 전자정부 구성의 간편화 134) 적극적인 정보공개 135) 시민 구성원들의 인식 변화 13Ⅲ. 결론 14※ 참고 문헌 15전자정부에서의 시민참여Ⅰ. 서론1. 연구배경 및 목적전자정부는 국민들에 대한 온라인 민원서비스 제공과 함께 행정에 대한

대국민 전자정부 정책 평가목차1. 서론2. 우리나라의 대국민 전자정부 서비스 현황3. 대국민 전자정부 평가에 관한 논의3.1 대국민 전자정부 평가의 의의 3.2 대국민 전자정부 평가 영역별 세부 평가항목가. 개방성(Openness)나. 맞춤성((customization)다. 사용성(usability)라. 투명성(Transparency)4. 전자정부단일창구(G4C) 평가 : 웹 포털 핵심기능 중심으로4.1 전자정부 단일창구(G4C) 서비스4.2 평가영역별 전자정부 단일창구(G4C) 평가 가. 개방성(Openness)나. 맞

전자정부의 목표참여정부의 목표는 대민 서비스, 행정 효율성, 행정 민주성 등 세 가지로 구분된다.1) 대민 서비스대민 서비스는 대부분의 민원인과 기업이 관련된 업무를 행정관청 방문 없이 처리할 수 있도록 함으로써, 행정 서비스 수준을 획기적으로 제고하고, 이를 통하여 기업지원 경쟁력을 세계 10위권으로 향상시키는 목표를 구체적이고 계량적인 수치로 설정하였다. 첫째, 대민 서비스 혁신사업(G4C)등을 통하여 대민 서비스의 전자적 처리율

전자정부가 행정참여와 관련하여 해결하여야 할 문제(1) 수요자측면에서의 문제(2) 공급자측면에서의 문제(CRMl;Customer Relationship Management;고객관계관리)(3) CL(Computer Literacy)과 관련한 문제(4) 지역간 정보화 격차Ⅴ 현대에 있어 NGO의 행정 참여 및 전자 정부와의 관계Ⅵ 국내의 사례(1) 서울시 민원처리온라인공개시스템(2) 지자체에 뿌리내린 한글인터넷주소Ⅶ 외국의 사례(1)캐나다(2)핀란드

오피니언 마이닝과 RFID를 활용한 민원서비스 혁신민원행정은 정부와 국민이 만나는 제일 가까운 곳이다. 민원행정은 정부가 국민에게 행정서비스를 공급하는 기능을 함과 동시에 국민의 수요를 받아들이는 기능도 동시에 수행하고 있다. 최근 기술이 발전하면서 공공부문에도 발전된 기술들이 적용되고 있다. 그 중 전자정부가 출범하면서 내어놓은 G4C와 다산콜센터는 그간의 우리나라 민원서비스를 바꾸는 터닝 포인트가 되었다. 그러나 2002년 출범