[교수매체] ASSURE 모형을 적용한 기업 신입사원교육 사례연구

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2010.01.27 / 2019.12.24
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목차: 1. 문제 상황 분석과 해결책 제시

2. ASSURE 모형을 적용한 해결안 도출의 교수설계

(1) A : 학습자 분석　(Analyze Learners)

(2) S : 목표 진술 (State Objectives)

(3) S : 방법, 매체 및 자료 선정 (Select Methods, Media and Materials)

(4) U : 매체와 자료 활용 (Utilize Media and Materials)

(5) R : 학습자 참여 (Require Learner Participation)

(6) E : 평가와 수정 (Evaluate and Revise)

본문내용: 2. ASSURE 모형을 적용한 해결안 도출의 교수설계

(1) A : 학습자 분석　(Analyze Learners)

■ 일반적 특성
상반기와 후반기에 이루어지는 신입사원 연수교육에 참가하는 인원은 각각 50~60명으로 이루어진다. 대부분 20대 후반~30대 초반의 사회 초년차생들이다.

■ 출발점 능력
(세부적 문제 상황 분석 결과에 따른 결과로) 신입사원들은 사회 초년차가 대부분이여서, 비즈니스 매너에 대한 내용적 이해가 부족하다. 또한 자기업이 서비스 기업이 아닌, 성과를 창출해 내는 기업임을 기본적으로 가정하고 거래처 기업을 대상으로 하는 매너에 대한 필요성의 인식이 낮은 편이다.

■ 학습양식
연수교육 담담 실무자들과의 면담 결과 신입사원들이 연수교육에 참여하려는 의지와 열의는 상당히 높은 편이며, 연수를 마무리하고 나오는 자기의 평가에 대해서 민감히 반응하고 있다는 사실을 알 수 있었다.
최근에 실시되었던 연수프로그램에 참가하였던 신입사원들에 대해서 설문조사를 실시하였다. 조사 결과 매너교육에 대한 강의가 강사중심의 수업진행이어서 다소 지루하였고, 그 때 받았던 교육이 실제 현장에서 쓰기에 유용하지 않았다는 답변이 주를 이루었다. 지금 3~4년차의 사원들이 가지고 있는 매너교육에 대한 지식은 연수 프로그램에서 배운 지식이라기보다는 실제 업무현장에서 겪으면서 체득한 것이라는 답변을 받았다.
연수 기간 중에 실시한 신입사원들의 학습 성향 조사 결과, 학습자들은 텍스트 위주보다는 그림이나 동영상등이 첨부된 수업을 선호하였으며 대체로 PPT를 이용한 수업에 익숙해져 있다는 사실을 알 수 있었다.

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