[관광사업] 관광경영의 인사관리
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관광사업은 사람이 전제된 사업으로 실지의 관광사업의 성공 여부는 적정한 사람에 의해 적정 서비스를 고객에게 적정하게 제공하는 데 있다. 경영활동의 기본요소인 인적 자원, 재정자원 그리고 물질자원 중 관광사업의 경영목적달성은 인적 자원의 비중이 크고, 생산의 관건은 사람에 의해 이루어진다는 데 있다. 이는 필요한 인적 자원을 효율적으로 유지 ․개발 및 활용하는 관리과정인 것인데, 이는 종사원으로 하여금 협력체계를 확립하여, 노동의 효율적 운용을 이루어, 궁극
적으로는 기업의 목적을 달성하고 종사원의 복리증진을 꾀하는 경영방침이다. 이는 주어진 운영여건에 종사원의 능력이 최대한 발취될 수 있는 여건의 확충에 근본이 있는 것이다. 이는 종사원의 잠재능력을 육성 ․ 발전시키는 것이다. 인사관리의 기본틀은 기업전략을 기준으로 하여 현실의 주요방향을 명확하게 설정하여 환경변화에 적응할 수 있는 관리가 되어야 하기 때문에 감량경영화나 확장경영 등에 효과적으로 적응시켜야 하는 것이 관건이다.
- 참고문헌
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* 참고문헌
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
조직이론과 설계 : Richard L. Daft 저 / 김광점 역 / 한경사 / 2016
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 커뮤니케이션의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
조직문화 통찰 : 김성준 저 / 클라우드 나인 / 2019
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간관계와 커뮤니케이션 / 안효자 저 / 수문사 / 2018
조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014
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