외식점포 근무수칙과 서비스 요령2

등록일 / 수정일
페이지 / 형식
자료평가
구매가격

2019.05.13 / 2019.05.13
21페이지 / pptx (파워포인트 2007이상)
평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
800원

다운로드장바구니

Naver로그인

Kakao로그인

최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.

자료평가하면 구매금액의 3%지급!

추천 연관자료

본문내용: 외식점포 근무수칙과 서비스 요령
INDEX
예절 바른 인사가 서비스의 출발
인사 예절의 체크 리스트
전화는 보이지 않는 당신의 예절이다
언어사용에 유의합시다
보행자세
그 밖의 체크사항
위생관리는 어떻게 할 것인가?
점내 규칙 및 준수사항
외식 가족 여러분에게 드리는 말씀
무엇이 나를 행복하게 하는가?
외식산업의 5대 정신
우리는 어떤 마음가짐과 자세를 갖추어야 하나?
서비스란 무엇인가?
이것이 고객을 편안하게 한다.
복장과 몸가짐 체크 리스트
외식 가족 여러분에게 드리는 말씀
서비스의 목적은 고객에게 최고의 만족을 제공하기 위한 것으로 이것은 음식의 맛과 질, 친절 그리고 청결의 유지에서 비롯 되는 것입니다
이 세 가지 요소는 여러분의 팀워크에 바탕을 두고 외식을 발전시키며 개인을 발전 시킬것입니다
우리는 프로 서비스 집단으로 철저한 자기 책임이 따를 뿐입니다
무엇이 나를 행복하게 하는가?
건강 : 건강하지 못하면 세상 모든 것이 끝난다.
가정 : 나에게 가장 소중 한 것이며 인생의 전부이기도 하다.
나의 분신들 : 그들이 편안하게 잠자는 모습을 적어도 하루에 한번 이상은 바라보라 나의 소중한 분신이며 인생의 보람이다.
일하는 즐거움 : 세상에 이것보다 중요한 것은 없다. 하루 중에서 나와 함께 시간을 보내는 나의 동료만큼 가까운 존재는 없다
돈 : 그것이 없으면 불편한 것이다
내일에 대한 기다림 : 그것이 있기에 오늘의 역경과 어려움을 견딜 수 있다
나는 할 수 있다는 자신감 : 이것이 있기에 활기찬 오늘이 있다
나는 항상 나의 성장을 위해 노력한다 : 교양은 저절로 얻어지는 것이 아니다
나는 항상 매사에 감사한다 : 감사하는 마음만큼 세상을 밝게 하는 것은 없다
나는 늘 약자 편이다 : 정의의 편에서 옳고 그름을 판단한다
외식산업의 5대 정신
우리는 언제나 맛있고 위생적인 음식을 제공하기 위해 최선을 다한다
우리는 언제나 최선의 서비스로 고객을 위해 봉사하고 고객의 기쁨을 우리의 기쁨으로 생각한다
우리는 언제나 잘 정돈되고 반짝반짝 빛나고 습기 없이 청결한 점포환경을 유지하기 위해 최선을 다한다
우리는 모든 난관에 도전하는 정신으로 극복하고 긍정적인 사고로 외식업계를 선도해 나간다
우리는 건강유지에 최선을 다해 자기발전과 회사 발전에 앞장선다
Q.S.C의 중요성
Quality - 맛있는 음식
Service - 친절한 서비스
Cleaniness - 청결한 점포 환경
세가지 원칙을 모두 갖추어졌을 때 고객만족이 이루어진다

자료평가

아직 평가한 내용이 없습니다.

회원 추천자료

[창업계획, 사업계획] 준비절차 , 상권분석 상권현장조사, 사업계획서 작성방법, 점포 운영방식 및 경영방식 분석

2) 신설점 상권조사(3) 경쟁점 조사 (4) 매출액 추정7. 점포의 외관 및 진열관리8. 종업원 교육 및 관리9. 상품매입 및 재고관리10. 접객관리 / 서비스관리11. 판매촉진 및 광고전략- POP광고, 전단광고- 인터넷광고, DM광고12. 외식업의 점포 운영실무- 점포 인테리어- 종업원관리 / 식자재 관리- 판촉전략13. 자금운영 관리14. 손익분기점 분석(Break-Even Point analysis)창업예비분석사업목적의정의사업분야의결정과 사업아이디어모색*창업희망자의

[자기소개서] 자기소개서 직종별 완벽정리

목차1. 자기소개서란?2. 자기소개서를 요구하는 이유3. 자기소개서에서 꼭 포함되어야 할 내용4. 자기소개서 작성요령★ 참고자료 : 문장의 기본요건5. 인용할만한 자기소개서 문구 1(성장과정, 입사지원동기, 성격(특장점), 장래 희망과 포부)6. 인용할만한 자기소개서 문구2(능력, 성실, 리더쉽, 대인관계)7. 자기소개서 작성시 주의할 점8. 이런 자기소개서는 반드시 탈락한다!! 9. 입사지원서(이력서)/자기소개서를 내기 전 최종 확인사항10. 인

[최신 자기소개서] 최신 합격자 자기소개서(기업별/분야별)(신입,경력)

목차1. 자기 소개서란 무엇인가2. 자기소개서의 중요성3.자기소개서 작성요령4. 자기 소개서를 요구하는 이유 5.잘못 쓰여진 자기소개서6. 직종별 자기소개서 ❶ 신입 자기소개서1. 해외영업직 - 대우2.생산관리 - 대우3.승무원 - 대한항공 4.가이드 - 00여행사5. 건설회사- 건설/건축/토목 6. 건설업 -건축설계 7. 건설업-건설기사 8.건축업- 건설현장직 9.건축 - 설계/감리 10. 공사-연구직11.결혼정보회사-웨딩플래너 12.경영/사무/기획 13. 경영-일

[자기소개서] 자기소개서 작성법과 업종별, 회사별 자기소개서 작성의 실제 사례

☙ 자기소개서 작성법과 업종별, 회사별 자기소개서 작성의 실제 사례☀ 목차1. 자기소개서란?2. 자기소개서를 요구하는 이유3. 자기소개서에서 꼭 포함되어야 할 내용4. 자기소개서 작성요령★ 참고자료 : 문장의 기본요건5. 인용할만한 자기소개서 문구 1(성장과정, 입사지원동기, 성격(특징, 장점), 장래 희망과 포부)6. 인용할만한 자기소개서 문구 2(능력, 성실, 리더쉽, 대인관계)7. 자기소개서 작성 시 주의할 점8. 이런 자기소개서는 반드시

2012 공채대비 자기소개서 모음 300개(기업별,직종별)

2. 자기소개서(대우인터내셔널/경영지원/경력)13. 자기소개서(대우정보시스템/정보통신/신입)14. 자기소개서(대우조선/생산관리/경력)15. 자기소개서(대우조선/생산관리/신입)16. 자기소개서(GM DAEWOO/영업/경력)17. 자기소개서(GM DAEWOO/영업/판매/신입)18. 자기소개서(GM대우/마케팅/신입)19. 자기소개서(대한생명/일반사무/신입)20. 자기소개서(대한생명보험/금융전문가/신입)21. 자기소개서(대한통운/일반사무/신입)22. 자기소개서(대한항공/발권서비스/

오늘 본 자료 더보기

오늘 본 자료가 없습니다.

최근 판매 자료

Naver 로그인

Kakao 로그인