Fedex물류관리론

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본문내용: F e d e r a l E x p r e s s
FedEx
We live to deliver:
F e d e r a l E x p r e s s
We live to deliver:
1. Fedex 조사 배경 및 의의
2. Fedex의 연혁
- Fedex 기업현황
- Fedex 기업소개
- Fedex 창업일화
3. Fedex의 경쟁사
- DHL
- UPS
4. Fedex의 경영 전략
- Fedex PPL
- 운송체계
- 공정대우프로그램
- 서베이-피드백-액션 시스템
- 서비스 회복
- 위성추적 시스템
- 위기관리 시스템
5. Fedex 사례의 교훈 및 결론
CONTENT
비록 이 회사의 서비스를 이용해 본적이 없는 사람이라도 Fedex의 로고와 이름만
보면 그리 낯설지 않은 느낌을 받을 것이다.
가능성 하나만으로 지난 1973년
10대의 항공기와 44대의 차량, 약 4백명의 직원
미국 내 25개 도시에서 서비스를 시작해서
30년 만에 세계 최고의 회사로 거듭난 FedEx의 품질경영 사례 조사를 통해 세계
일류 기업의 경영 문화와 철학을 살펴보기로 한다.
FedEx 조사배경 및 의의
F e d e r a l E x p r e s s
We live to deliver:
(1) 본사 미국 테네시주의 멤피스
(2) 지역별 본사
아시아▷홍콩
캐나다▷캐나다 온타리오주의 토론토
유 럽▷벨기에의 브루셀
(3) 설립일 1971년 회사 설립 후 1973년 4월
(4) 서비스 영역 및 현황
① 지역 : 전세계 211개국 서비스 가능
② 종업원 : 전세계 148,000명 이상
③ 운송물량 : 일일 평균 3백3십만개의 패키지
④ 항공기 : 640대로 일일 1만 2천톤의 적재중량(세계 제2의 최다 항공기 보유)
⑤ 차량 : 전세계 45,000대 이상
(5) 주요 서비스
① 전세계 43,000곳 이상에 사무실이 설치되어 있음.
② 실시간 발송물 조회 서비스
③ 크기나 무게에 상관없이 어떤 화물이라도 전 세계 곳곳으로 배달 가능.
④ 무료 배달 확인
F e d e r a l E x p r e s s
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Fedex 기업 연혁
F e d e r a l E x p r e s s
We live to deliver:
1. Fedex 조사 배경 및 의의
2. Fedex의 연혁
- Fedex 기업현황
- Fedex 기업소개
- Fedex 창업일화
3. Fedex의 경쟁사
- DHL
- UPS
4. Fedex의 경영 전략
- Fedex PPL
- 운송체계
- 공정대우프로그램
- 서베이-피드백-액션 시스템
- 서비스 회복
- 위성추적 시스템
- 위기관리 시스템
5. Fedex 사례의 교훈 및 결론
CONTENT
(1) 성장 배경
당시 항공 화물 절대 강자였던 에머리 항공화물(Emery Air Freight)에 맞서 ‘절대적으로 필요한 화물이라면 야간에도 반드시 배달해드립니다’ 라는
철야배송(Night Delivery)시장에서 높은 배송료에도 불구하고 전 세계적 영업망을 구축할 수 있게 되었다.
(2) 브랜드 구조
페더럴 익스프레스라는 이름을 페덱스(FeDex)라고 줄여서 사용해 오던 중에 1994년 아예 회사이름을 페덱스로 변경하였다.
즉 Fedex는 전문화된 야간배송서비스로 차별화 된 브랜드 이미지를 얻을 수 있었고 이를 바탕으로 세계 굴지의 배송 서비스 회사로 성장할 수 있었다.
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We live to deliver:
Fedex 소개

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