정보사회와 미래 조직
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정보와 지식의 변화속도에 따른 환경 적응에 필요한 미래 조직의 유형이 점차 유연하고 변형 가능한 조직의 전환의 필요성이 노정 됨에 따라 전통적 관료제 조직형태에서 수평적, 유기적 형태의 개방, 참여적 성격을 띤 연성조직 형태의 전환이 가속화가 예상됨에 따라 미래 정보사회에 대응할 수 있는 연성조직의 모형을 살펴보면,
1) 팀조직
상호보완적인 기능을 가진 소수의 사람들이 공동의 목표를 달성하기 위해 책임을 공유하고 문제해결을 위해 공동의 접근방법을 사용하는 조직단위로 전통적 조직에 비하여 수직적인 계층제 형태를 띠지 않고 팀에 대한 권한 부여와 자율적 업무처리를 위하여 계층이 축소되고 팀간의 유기적 조정이 중시되므로 수평적 조직이며 환경 대응력과 창의적 문제 해결을 목적으로 하므로 개인의 직무는 다기능화가 요구되며 고정된 기능보다는 업무의 흐름에 따른 조직화가 중시
2) 프로세스 조직
반복적으로 발생되어 정형화된 특성을 갖추고 정보기술의 활용을 전제로 한 기존 업무 처리 방식이나 조직 시스템을 근본적으로 재 설계하는 것으로 획기적인 조직관리 성과를 도모할 수 있도록 프로세스를 기본 단위로 설계된 조직의 형태로서 동 과정을 적절히 활용할 경우 국민 요구에 대한 신속한 대응과 간접 관리 인원의 축소 및 행정능력의 향상을 가져올 수 있는 등 수준 높은 서비스 제공과 행정의 질적 향상을 꾀할 수 있음.
3) 네트워크 조직
고도로 분권화되어 있으면서도 상호 영향력과 의사소통을 극대화하는 고도로 통합된 사회체제로서 급변하고 있는 오늘날의 혼돈스러운 조직환경에 보다 효율적이고 적절하게 대응하게 하며 기본적으로 첨단정보기술에 힘입은 웹 조직의 속성을 가지고 있으며 오프라인(off-line) 상태의 연계조직도 있는 것이 특징으로,
- 서비스가 여러 조직간의 파트너 관계로 생산
- 조직간에 계층이나 벽이 없어 조직내의 수직적 의사전달이나 통제관계들이 수평적 의사전달관계로 대치
- 조직간에도 형성될 수 있고 조직내의 집단 간에도 형성 가능
- 조직행위자간의 상호의존성과 관계성이 중시
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