해외 인터넷 쇼핑몰과 국제경영1

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2015.06.27 / 2015.06.27
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본문내용: 인터넷쇼핑몰 또는 사이버몰이라고도 한다. 컴퓨터 통신망의 가상 세계를 뜻하는 사이버 공간과 보행자 전용 상가를 뜻하는 쇼핑몰의 합성어로, 인터넷의 가상 공간에 상품을 진열하고 판매하는 상가를 말한다. 기업과 소비자 사이에 이루어지는 전자상거래의 가장 대표적인 형태이다. 쇼핑몰 운영자가 상품의 모습과 정보를 컴퓨터 화면으로 볼 수 있도록 진열해 놓으면, 소비자들은 상점 사이트를 방문하여 상품을 찾아 주문하고 대금을 지불하면 주문한 상품이 고객에게 배달된다.
전세계 인터넷 사용자를 고객으로 삼아 거래할 수 있는 새로운 교역 형태로서 소비자 입장에서 보면 직접 상점을 찾는 일 없이 전세계의 상품을 가격 및 품질 등에 따라 비교해가며 한자리에서 값싸게 살 수 있다는 장점이 있다. 운영자 입장에서는 실제 매장을 갖추는 데 비하여 비용이 적게 들고, 시간·공간적 제약이 없으며 건물 임대료 등 운영비도 크게 줄어들어 상품 가격을 낮추어 팔 수 있다는 장점이 있다. 단, 인터넷 정보가 방대해서 원하는 상품을 찾는 것이 쉽지 않고, 일부 반품이나 애프터서비스가 제대로 처리되지 않는 등의 문제점도 있다.
2.해외 인터넷 쇼핑몰
2 - 1. 해외 인터넷 쇼핑몰이란?
국내가 아닌 해외 현지의 온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매하는 것인데, 크게 해외 직접 구매와 구매대행으로 구분한다. 직접 구매는 소비자가 직접 쇼핑몰을 통해 구입하는 것을 의미하고, 구매대행은 현지에서 상품의 구매부터 국내로 배송까지 대신해주는 서비스이다.
하지만 국내 소비자들이 많이 찾는 해외 유명 쇼핑몰 육스(yoox.com), 6pm(6pm.com) 같은 경우 상품의 가격은 저렴하지만 대부분 한국으로 직접 배송을 해주지 않는다. 그 때문에 소비자들은 구매대행 이나 배송대행 서비스를 이용하여 추가의 수수료를 내야 한다.
배송대행은 현지의 물류창고를 가진 업체 또는 주소지를 가진 개인이 배송을 대신해 주는 것을 의미한다. 배송대행은 소비자가 해외 쇼핑몰에서 상품 주문과 결제를 하고 주소지를 배송대행지의 주소를 입력하고 대행업체 또는 개인에게 일정한 운송료를 결제하면 해외 쇼핑몰에서는 배송대행지로 상품을 배송해 준다. 상품을 받은 배송대행 업체들은 한국에 있는 소비자에게 상품을 배송해주는 구조로 되어있다.
하지만 해외 쇼핑몰의 이용이 늘면서 무료 배송 서비스를 하는 해외 쇼핑몰 또한 늘어나는 추세이다. 대표적인 것이 영국 인터넷 쇼핑몰인 ASOS(asos.com). 지난해(2010)에 전 세계 배송을 시작하더니 지난 2월(2011년 2월) 구매금액에 상관없이 전 세계 무료 배송 서비스를 시작해 국내에서까지 큰 인기를 누리고 있다. 영국 일간 파이낸셜 타임스는 최근 "ASOS가 전 세계 무료 배송을 내세워 온라인 쇼핑몰업계에 파란을 일으키고 있다"며 "하루에 전 세계 70만명이 사이트를 방문하는데 그중 50%가 중국·한국 등 아시아와 미국이다"고 밝혔다. 샵밥(shopbop.com) 같은 미국 사이트는 100달러어치 이상 사면 한국까지 무료 배송을 해준다.
미국 화장품 브랜드 베네피트(benefitcosmetics.com) 역시 115달러 이상 구매 시 전 세계 무료 배송 서비스를 하고 있다.
1) 구매대행 - 핑크 119
국내 고객을 위한 해외 상품 구매대행 서비스와 국제 배송 대행 서비스를 해주는 업체가 주목을 받고 있다. 이곳은 해외에 현지 사무소를 두고 국내에는 경기도 성남시 분당구 분당동에 위치한 LA미아맘(조영·070-7526-1119)’으로서, 해외구매 대행 서비스 핑크119를 운영하고 있다. 지난 2004년에 핑크 인터내셔널을 설립해 베이비베이비 쇼핑몰을 개설했으며, 이후 2006년에 LA션엄마 쇼핑몰을 개설 운영하고 있다.

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