경영정보과제 온라인 쇼핑시장과 모바일 쇼핑시장
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온라인 쇼핑이란?
√인터넷을 비롯한 PC 통신 서비스를 이용한 쇼핑.
√해외 PC 통신 서비스와 국내 PC 통신 서비스의 온라인 쇼핑 메뉴들을 이용해 상품들을 검색하고, 원하는 상품을 온라인 상으로 직접 주문하는 쇼핑의 일종.
√상품의 이미지를 보고 주문할 수 있는 동화상 서비스도 제공되는 등 미래의 각광받는 쇼핑 형태.
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온라인/ 모바일 시장의 전망
스마트폰 가입자 수의 급속한 증가와 더불어 모바일 쇼핑이 급성장.
특히, 유통업체들에게 Mobile 쇼핑시장은 새로운 블루오션으로 무궁무진한
수익 가능성을 가진 것으로 전망되어 향 후 더욱 큰 성장이 기대됨.
장점:
쇼핑의 편리성, 시간의 단축 -바쁜 현대인에게 직접 매장을 방문하지 않고도 물건을 구입할 수 있는 편리함 제공
저렴한 가격 -인터넷 쇼핑몰이나 TV홈쇼핑을 이용할 경우 백화점에 비해 최대 50%저렴한 가격에 구입가능
가격비교의 용이성
다양한 상품 - 옷의 경우 오프라인에서보다 다양한 옵션과 사이즈를 쉽게 찾아 볼 수 있음
제품의 상세한 정보 및 상품후기- 상품후기를 통해 좀 더 믿고 구입할 수 있음
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단점:
택배비용 - 구입한 물품보다 택배비용이 큰 경우
배송문제 - 배송기간을 기다리거나 지연되는 경우가 있음.
직접 사용해볼 수 없음
환불 또는 교환과정의 복잡성
고객서비스 보안과 속도
제품 손상 - 운송시 제품의 손상이 있을 수 있음
잘못된 상품정보 제공
지역경제 악영향 - 소규모 영세상인, 지역의 판매 및 유통 축소
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장점:
쇼핑의 편리성, 시간의 단축 -바쁜 현대인에게 직접 매장을 방문하지 않고도 물건을 구입할 수 있는 편리함 제공
저렴한 가격 -인터넷 쇼핑몰이나 TV홈쇼핑을 이용할 경우 백화점에 비해 최대 50%저렴한 가격에 구입가능
가격비교의 용이성
다양한 상품 - 옷의 경우 오프라인에서보다 다양한 옵션과 사이즈를 쉽게 찾아 볼 수 있음
제품의 상세한 정보 및 상품후기- 상품후기를 통해 좀 더 믿고 구입할 수 있음
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단점:
택배비용 - 구입한 물품보다 택배비용이 큰 경우
배송문제 - 배송기간을 기다리거나 지연되는 경우가 있음.
직접 사용해볼 수 없음
환불 또는 교환과정의 복잡성
고객서비스 보안과 속도
제품 손상 - 운송시 제품의 손상이 있을 수 있음
잘못된 상품정보 제공
지역경제 악영향 - 소규모 영세상인, 지역의 판매 및 유통 축소
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