CRM의 연구 및 비교 분석

CRM)을 위한 VOC분석 시스템 구축2.5Ontology 구축 방법과 사례2.6OntHOQ 기반의 신제품 VOC 식별 지원 시스템 연구2.7이전 조의 연구 결과2.8연구 수행의 제약 및 제한 3.VOCML Framework3.1Framework3.2정제된 VOC 형태의 변화3.3이용된 Ontology의 소개와 설명3.4Parsing Engine의 실행 3.5VOCML4.VOCML Examples4.1Domain 선정4.2VOCML Framework 구현5.Conclusion5.1연구의 기여5.2연구의 기대효과5.3연구의 독창성5.4선행 조의 결과와 비교하여 발전 된 점 및 연구 내용5.5연

비교적 강하며 가정의 구매 의사 결정에 대한 영향력이 점점 더 커지고 있다. TV, VCD 등의 구매에 있어서 대학생의 가정 내 발언권이 높아지고 있으며, 구매 행동에 있어서 친구의 영향이 부모나 가족 구성원보다 높은 것으로 나타나고 있다(團情快報, 2000). 따라서 본 연구에서는 한국과 중국 대학생의 물질주의 가치 및 소비주의 가치를 비교 분석하여 양국 대학생의 가치의식을 보다 심층적으로 파악하고자 한다. 2) 가치와 소비가치 가치(value)란 개인

기업의 경영가치는고객으로부터 창출된다! - SK 텔레콤 CRM 성공사례 분석-- 차 례 -Ⅰ.기업개요1.태동2.역사3.국가의 위기에 SK는3-1.경영학적인 마케팅 변천사3-2.마케팅과 정보기술의 통합, CRM!!3-3.SK텔레콤의 마케팅 변천사의 비교Ⅱ.SK 텔레콤 CRM구축기의 주요 활용 사례1.CRM의 태동!! : DBM 시스템 구축 배경 및 과정2. 파일럿 프로젝트 수행3. DBM Center 운영4. 본 프로젝트 수행5. Open 후 문제점 및 활용의 시작6.CSR 경영Ⅲ.1990년 이후의 마케팅 전

- 목 차 -1. 의료분야의 마케팅의 필요성2. 의료소비자의 행동분석3. 고객 만족 관리1) 내부 고객 관리2) 외부 고객 관리4. 마케팅의 정의1) 마케팅의 정의2) 마케팅의 욕구와 필요 3) Philip Kotler의 S.T.P. 5. 디자인 경영(마케팅)6. 전략적 마케팅1) 병원들 간의 전략적 제휴 2) 병원마케팅 차별화 전략3) 차별적 마케팅전략 수립4) 7가지 차별화 실천전략5) 차별화 전략의 병원 적용방안7. CRM(Customer Relationship Management)도입의 필요성1) 연구 배경 및 필요

Report(전략기법에 대한 조사 및 사례연구) CRM(Customer Relationship Management) - 고객관계관리1. CRM 개요정보기술의 발전에 따라 고객 및 기업은 인터넷을 기반으로 다양한 정보에 접근 가능하게 되었다. 고객은 정보를 이용하여 상품 가격을 쉽게 비교할 수 있게 되었을 뿐 아니라 직접 가격을 결정할 수 있게 되었다. 또한 기업 측면에서 가치가 고객으로부터 창출된다는 인식이 확산되면서 정보기술을 이용하여 고객정보를 전략적으로 활용할 필요성이