Business Process Reengineering BPR 개요 BPR 조사 BPR 연구 BPR 분석 BPR개요 BPR조사 BPR연구 BPR분석 BPR 기존활동 BPR 개선활동 BPR _¡ BPR_¡ BPR8대원칙 BPR 8대원칙 BPR 추진 6단계

processinnovation)활동과지원PDM(product development management)시스템 구축․‘99년 21세기 비전수립과 7 Values 선정․‘99년 EPR기반의 e-Business시스템 구축․‘99년 6월 6시그마 2기 발대식을 갖고 강도 높은 품질경영 추진․‘99년 11월 월단위 연결결산시스템(GCA)개발 성공․2000년 2월 대표이사 직속조직의 제도파괴팀 운영4. 부산사업장의 현황삼성SDI(주)의 전신인 삼성NEC(주)는 현 부산사업장을 모태로 설립되어, 일본NEC사에서 진공관 설비를 인수하여 진공관

기존 품질 경영과 6시그마 경영과의 차이점1. 6시그마 경영은 전사적 혁신활동이다. 이제까지 종합생산성 혁신(Total Productivity Management ; TQM), 물류혁신, CIM(Computer Integrated Manufacturing) 등 제조부문의 생산성뿐만 아니라 워크아웃, BPR(Business Process Reengineering) 등 사업부문 및 서비스 산업의 생산성을 높이기 위한 경영혁신 활동이 활발히 전개되어 왔다. 그러나 이런 혁신활동을 통해 부문별 생산성은 획기적으로 향상되었지만 전사 차원의 경영성과는 오히

분석소비자를 알기 위해 그들이 심리나 소속집단, 의사결정 요인등을 조사하는 것을 말한다. 마케팅 활동의 요소인 제품, 가격, 유통, 촉진 등을 효과적으로 집행하는데 기본적인 단서가 된다. 고객만족, 고객감동 요즘 특히 많이 접할 수 있는 단어들이다. 많은 기업들이 고객만족, 고객감동을 내세우며 소비자의 마음을 사로잡으려 하고 소비자를 만족, 감동시키기 위한 제품을 개발하려고 노력한다. 그러면 각각의 제품에 대한 소비자는 누구이며

BusinessCustomer toadministration 행정기관Administration개인CustomerBusiness toBusinessCustomer toadministrationBusiness tocustomer기업Business결제 시스템은행/신용카드회사/인증국주문서/정산상품주문확인서소비자전자상점기업/ 상품 공급업체배송시스템기업간 전자상거래BtoBEDI를 이용한 기업간전자상거래특정 기업간 네트워크를 통해기업의 디지털 정보 교환- 표준화된 고도의 정보공유- 일괄처리에서 대화식 처리- 쉽고 투명한 문서전달- 업무모델

기존 고객을 유지하는데 드는 비용의 3~5배가 소요된다. 미국의 기업들은 5년마다 자사 고객의 절반을 잃는다(Havard business Review) 만족한 고객은 그 경험을 새로운 5명의 고객에게 이야기하고 그 이야기를 들은 고객은 그렇지 않은 고객에 비해 6배 정도 기업에 이익을 준다. 만족한 고객은 일반 고객에 비해 50% 더 기업의 제품을 구매한다. 위와 같은 일련의 연구결과들를 통해, 수익이 되지 않는 고객에게 많은 광고와 마케팅 비용을 투자하는