COSTCO 코스트코 기업 경영전략분석과 코스트코 마케팅 SWOT,STP전략분석및 향후방향
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- COSTCO 코스트코 기업 경영전략분석과 코스트코 마케팅 SWOT,STP전략분석및 향후방향 분석레포트입니다.
- 목차
-
-서론-
1. COSTCO 코스트코 기업선정배경
2. COSTCO 코스트코 기업소개 및 회사방침
- 코스트코 기업소개
- 코스트코 회사방침
-본론-
1. COSTCO 코스트코의 차별화 전략분석
1) 유료 회원제
2) 저가, 박스/묶음(bundle)판매 전략
3) PB(Private Brand)전략
4) 코스트코의 환불정책
2. 코스트코 SWOT분석
1)Strenth
2)Weakness
3)opportunity
4)Threat
3. 코스트코 STP분석
1) Segmentation(세분화)
2) Targeting(표적시장)
3) Positioning(포지셔닝)
-결론-
- 본문내용
-
COSTCO에는 상품보증제라는 정책이 존재한다. 상품 구입 후 만족하지 않을 경우 언제든지 전액 환불이 가능하다. 회원권이 유효 하는 한, 그리고 회원권이 유효하지 않더라도 회원정보를 보유하고 있는 한은 환불정책이 적용된다. 컴퓨터와 귀금속품은 6개월 등이고 예외 품목도 있지만 타 유통기업에 비하면 엄청난 메리트가 있다 과일을 거의 다 먹고 나서 상한 과일을 발견해도 반품이나 환불이 가능하다. 유모차를 2~3년 사용하다가 고장이 나서 방문해도 부품이 없다는 이유로 환불해주었다는 사례도 있었다. 사실상 거의 모든 상품을 환불해 준다고 할 수 있다. 어느 유통기업에서도 볼 수 없는 고객들의 불만족 상품처리와 보상에서 차별적 역량을 갖고 있다고 볼 수 있다.
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