저가항공사가 나아갈 방향

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목차: 차례
들어가며
01 서론
02 본론
개념소개
운임차이분석
서비스품질
성과분석
03 결론
Reference

본문내용: 저가항공사의 개념
저가 항공사(LCL : Low Cost Carrier)는 일반적으로 시장에 형성되어 있는 운임에 비해 비교적 저렴한 수준으로 기내 서비스 같은 운송 서비스를 제공하는 항공사를 말한다. 이 개념은 미국에서 처음 고안되어 1990년대 초에 유럽으로 퍼져 나갔으며 마침내 세계 전역까지 퍼져 나갔다. 저가항공사의 특징으로는, 저렴한 공항이용, 단일 클레스, 짧은 지상 체류시간, 승객 위주 탑승, 최소 승무원, 저임금, 유연한 근무 조건등이 있다.
한국에는 21세기 초반에 저가 항공사의 개념이 도입되었다. 최초의 저가 항공사는 한성항공이다. 한국의 저가 항공사는 대표적으로 제주항공, 진에어, 에어부산, 이스타항공, 티웨이항공(전 한성항공) 등이 있는데, 지방 공항과 지역을 기반으로 한 경우가 많다. 해외의 저가 항공사들은 기내서비스가 거의 없거나 돈을 내고 구매해야 하지만, 국내의 경우는 국민 정서를 고려하여 간단한 음료서비스를 제공한다.

참고문헌: 온라인 투어
“추가요금 없이 저가항공 이용하는 7가지 방법”,『노컷뉴스』,2012-09-05 15:39
서선, “한국의 국제선 저가항공사 비즈니스 모델”,『대한관광경영학회』 관광연구
23권, 2008, p.11
문승일, “국내 저가항공사의 발전방안에 관한 연구”,『관광연구총론』, 한양대학교
관광연구소, 제24호 ,2009
허정미, “航空運送産業의 環境變化와 低價航空社의 發展方案”, 2010, p.49
유영목,서비스품질경영,양서각,2005,p.50
박정향, 항공사서비스품질이 고객만족, 전환장벽 및 고객충성도에 미치는
영향-저가항공사를 중심으로 -계명대학교, 2009, p.76
안용균, 저가항공사 서비스품질이 브랜드 이미지,만족,충성도에 미치는
영향,제주대학교, 2011, p.74,
2012. 박진우. 저비용항공사 국제선 취항증가와 인천공항 수익구조 관련.
2011. 국토해양부 항공산업과 보도자료
http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%A0%80%EA%B0%80_%ED%95%AD%EA%B3%B5%EC%82%AC
www.jejuair.net/
www.jinair.com/
www.eastarjet.co.kr/
www.eastarjet.co.kr/
저가항공사 비교조사 첨부자료 (출처 : 한국소비자원)
저비용시장항공사 시장진입에 따른 영향평가 및 발전방향 수립(2009,
국토해양부 -제2장-)

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