[서비스사례] 택배업과 한진택배에 대해서

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2005.06.08 / 2019.12.24
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목차: 제 1 장 택배업의 개요
1. 택배업의 개념 ----------------------------------------- 1
2. 탄생 배경 ------------------------------------------------- 1
3. 택배서비스의 특징 -------------------------------------- 2
제 2 장 택배업의 현황
1. 국내 택배산업의 개요 ----------------------------------- 3
2. 현(現)택배서비스 시장의 현황 ----------------------------- 4
제 3 장 한진 택배
1. 한진 택배 소개 ----------------------------------------- 10
2. 한진 택배 서비스 --------------------------------------- 12
제 4 장 경쟁사 분석
1. 대한 통운 택배 ----------------------------------------- 20
2. 제일 제당 --------------------------------------------- 22
3. 현대 택배 --------------------------------------------- 23
4. 국내 신규 업체 ----------------------------------------- 24
5. 국외 업체 --------------------------------------------- 24
제 5 장 SWOT 분석
1. 강점 (Strengths) --------------------------------------- 25
2. 약점 (Weakness) --------------------------------------- 26
3. 시장 기회 (Opportunities) -------------------------------- 26
4. 시장 위협 (Threats) ------------------------------------ 26
제 6 장 성공요인 및 제언
----------------------------------------------- 27

◎ 참고 문헌 및 참고 인터넷 사이트 --------------------------- 28

본문내용: 1. 택배업의 개념
택배업이란 구미의 COURIER SERVICE,일본의 택배(宅配)업을 의미하고 우리나라에서는 소화물일관수송업,택배업,특송업,배송업,문전배달업등 여러가지 이름으로 불려져 오고 있다.
우리나라에서 통용되는 택배서비스는 일반적으로 개인화물 또는 기업화물의 송화인인 화주로부터 보통 포장 단위당 30kg이하, 1.5cbm(가로+세로+높이의 합이 160cm이내, 단 최장변이 100cm 이내) 이내의 소형․소량화물의 수송을 의뢰받아 화물의 접수(집화)로부터 포장, 수송, 배달 및 확인에 이르기까지 일체의 수송서비스를 운송인의 일관책임 아래 "문전에서 문전까지"(door to door service) 운송하는 수송체제라고 정의되고 있다.

새로운 운송시장의 형성
(1)유통시장의 확대
유통단계의 축소 및 신업태의 등장으로 요약될수 있는 유통업의 근대화는 정교하고 다양한 물류서비스에 대한 욕구를 증대시켰으며, 유통업체의 대형화에 수반되는 다점포화 및 체인화는 다점 물류패턴의 극대화를 가져왔고, 통신판매, 다단계판매, 홈쇼핑TV, 사이버쇼핑등 무점포 판매의 급성장은 개인 직배송 수요의 확대를 가져와 새로운 운송시장 특히 특송시장의 수요를 창출했다

(2)물류업과 유통업의 경계파괴
물류업자의 통신판매 및 유통업의 참여와 Vender와 같은 도매물류을 통해 유통업자가 물류업을 겸하는 것과 같이 두 업종간의 경계가 파괴되고 있다.

참고문헌: http://www.kcci.or.kr : 대한상공회의소
http://www.lpa21.com : (사)물류산학연협회
http://www.klnews.co.kr : 물류신문사
http://www.logismagazine.com : 월간 물류매가진
http://www.sytpl.com. : 삼영물류(주)
http://www.cjgls.co.kr : CJ-GLS
http://www.hanjin.co.kr : (주)한진
http://www.csworld.com : (주)씨에스월드
http://www.aju.co.kr : 아주물류(주)
http://www.hyundaiexpress.co.kr : 현대물류(주)
http://www.samsunghth.com : 삼성HTH
http://www.korex.co.kr : 대한통운
http://www.entalk.co.kr : 엔토크

1)권오경,『해외 제3자물류 시장동향과 전망』,제3자 물류방안 세미나자료,1998.6,
대한상공회의소
2)김재욱외,『택배서비스 품질의 결정요인에 관한 연구』,2000년 추계학술발표회논문집,
한국로지스틱스학회,2000.11
3)박성용외,『화물운송서비스와 소비자보호』,한국소비자보호원,1992.12
4)소화물일관수송업의 경쟁력강화』,한국로지스틱스학회,2000.7
5)오주원,『주요국가의 국가,기업물류비 비교』,대한상공회의소,1999.2
6)정종석,『물류산업 고도화를 위한 제3자물류 발전방안』,제3자 물류방안 세 미나자료, 1998.6, 대한상공회의소

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