[서비스마케팅 사례연구] 서비스마케팅 개념과 특성및 서비스마케팅 기업성공사례분석

개념을 활용하여, 고객 개개인에게 가치있는 서비스를 제공하여 충성고객으로 만듦으로써, 고객의 일생가치를 극대화하여 장기적으로는 더 큰 이익을 남기는 장기적인 안목을 갖춘 기업이다. ( CRM을 정착시킨 세 가지 마케팅 환경변화 : 포드 자동차 vs. GM 자동차 기업은 이익극대화를 위해 여러 기능을 수행하고, 그러한 기능 중 하나인 마케팅의 목표 역시 이익 극대화가 될 수밖에 없다. 연구자들은 기업의 장기적 이익극대화를 위해서는 모든 마케

마케팅 105.1CRM 마케팅의 발전 과정 106. 고객 관계 관리 국내.외 사례 126.1 국내 사례 126.2 국외 사례 15 고객관리의 시대적 변천 2 CRM의 개념 3 세계 CRM 시장형황 8 세계 CRM 시장현황 및 전망 8 미국 10대 CRM 기업 현황 9 세계 CRM Application 운영환경 9산업 부문별 CRM 시장규모 10 주요기업별 CRM 매출현황 10 CRM 진행 과정 4 CRM 모델 5 전방시스템과 후방시스템 6 현대백화점의 CRM 모

연구에서는 앞으로 이용자들이 고정적이고 단조로운 게임에서 벗어나 자신의 성적을 관리하고, 남들과경쟁하는 재미, 캐릭터를계속 키워나가는 재미를 찾게 될 것이라는 예측을 하고 있다. 이재호(2002)는 오재인(2000)의 모델을 기초로 하여 일본의 NTT 도코모의 진화과정과 성공전략을 분석하였고, 성정연(2002)은 기술통계학적인 실증분석, 선도기업사례연구, 정부지원정책 및 국제추세분석 등의 3개의 틀을 가지고 콘텐츠 특성중심의 모바일 비즈니스

컬 러 마 케 팅▶ 과 목 :마 케 팅▶ 지도교수 :김 형 길 교 수 님▶ 학 과 :경 영 학 과▶ 학 번 :0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ▶ 이 름 :○ ○ ○ ▶ 제 출 일 :2 0 0 9 . 0 4 . 0 7목 차 Ⅰ. 연구의 필요성 및 연구의 목적 1Ⅱ. 이론적 배경 21. 컬러마케팅의 개념 및 정의 22. 컬러마케팅의 등장배경 33. 컬러의 기능 44. 컬러의 상징성 65. 컬러의 이미지 7Ⅲ. 사 례 연 구 111. 컬러마케팅의 국내 사례 112. 컬러마케팅의 외국 사례 17Ⅳ. 문제점 및 시사점 211. 컬러마

사례 연구 : 가파치(CAPACCI)의 공동브랜드 전략 5) 공동브랜드 전략을 성공하기 위한 과제7. 브랜드 프랜차이징 전략1) 브랜드 프랜차이징 전략이란 무엇인가?2) 브랜드 프랜차이징의 장 단점(1)브랜드 프랜차이저에게 유리한점(2)브랜드 프랜차이저에게 불리한 점3) 브랜드 프랜차이징의 성공 방법(1) 기업가 정신(2) 상표(3) 운영 자금(4) 로열티(5) 모범 점포(6) 사업 시스템의 복제화(7) 교육 시스템(8) 제품 혹은 서비스 평가(9) 차별화 이점(10)고객