[국제경영] 스타벅스의 한국진출성공사례
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- 목차
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<서 론>
1. 회사 소개
2. 회사 연혁
3. 하워드 슐츠 회장의 경영철학
<본 론>
1. 환경분석
(1) 외부분석
(2) 내부분석
2. SWOT분석
3. Marketing 전략
(1) 4p's 전략
(2) 제휴를 통한 전략
(3) 적극적인 소비자 의견반영
(4) Starbucks의 일관된 이미지 유지
(5) 종업원 중심의 기업 문화 지향
4. 스타벅스 품질경영 성공비결
1 . 제품성공요인
2 . 서비스 품질 성공요인
3 . 서비스품질경영 부문의 내부고객 만족경영
4 . 마케팅 전략
5 . 아이디어 전략
5. 스타벅스 코리아 사례
6. 스타벅스의 향후 발전 방향
1 . 스타벅스의 문제점
2 . 끝없는 질주(향후 비전 제시)
- 본문내용
-
<서 론>
1. 회사 소개
스타벅스는 세계 최고의 커피전문매장, 로스터, 브랜드를 가지고 고급원두커피 시장을 주도하는 회사이다. 스타벅스 커피는 북미에서의 성공을 바탕으로 새로운 커피 문화와 에스프레소 커피 문화를 전달하기 위해 설립되었다. 진한 커피 향과 깊은 맛, 그리고, 커피 전문지식을 갖춘 친철한 바리스타들은 스타벅스만의 독창적인 "커피경험"을 창조하는 중요한 요소들로서 다른 커피하우스에서는 경험할 수 없는 특별한 경험을 할 수 있다. 이제는 북, 중미, 남미, 아시아, 중동 등 전세계에 수천개의 점포를 둔 세계 최대의 원두커피 전문점으로 성장해 지금 우리 앞에 우뚝 서 있다. 해외 소매점 확산에 공격적 전략으로 2005년까지 10,000여개의 점포를 운영(66억불 매출이익 기대)할 계획이다. TV나 신문광고를 하지 않고도 브랜드 이미지를 높인 스타벅스. 여기서는 스타벅스의 마케팅 사례를 조사해보고, 우리나라에 진출한 전략에 대해 알아보고자 한다.
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